餐饮行业饮品甜点店移动支付便捷性满意度调研

Q1:您最近一次在饮品甜点店消费，是否使用了移动支付？

Q2:您最常使用哪种移动支付方式在饮品甜点店消费？

Q3:您选择移动支付的主要原因是什么？

Q4:请对您常去的饮品甜点店移动支付的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q5:在扫码支付时（如店员出示二维码），您通常需要花费多长时间完成支付？

Q6:在出示付款码支付时（如被扫码），您通常需要花费多长时间完成支付？

Q7:您认为当前移动支付在哪些环节可以进一步提升便捷性？

Q8:您是否遇到过因移动支付问题（如网络、系统故障）导致支付失败或延迟的情况？

Q9:当移动支付出现问题时，店家通常提供哪些替代方案？

Q10:请对店家员工操作移动支付设备的熟练程度进行评分（1分非常不熟练，5分非常熟练）

Q11:您是否使用过饮品甜点店的自助点餐机并通过移动支付结账？

Q12:如果使用过自助点餐机，请对其移动支付流程的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q13:您希望未来移动支付能整合哪些更便捷的功能？

Q14:您对使用移动支付时的个人信息和资金安全感到放心吗？

Q15:与传统的现金或刷卡支付相比，您认为移动支付是否显著提升了您在饮品甜点店的消费体验？

Q16:请分享一次您在饮品甜点店使用移动支付时，印象最深刻（无论是好是坏）的经历或具体建议。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在饮品甜点店的消费频率大约是？