餐饮行业饮品甜点店复购意愿与满意度调研
介绍
本模板旨在提供饮品甜点店顾客满意度与复购意愿的标准化调研方案。帮助您评估产品口味、分析服务体验、洞察复购动因，适合餐饮行业管理者与市场部门优化经营策略、提升客户忠诚度。 标签
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餐饮行业饮品甜点店复购意愿与满意度调研
尊敬的顾客您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们饮品甜点店的消费体验与感受，您的每一条宝贵意见都将帮助我们提供更优质的产品与服务。所有信息仅用于内部研究，我们将严格保密，请您放心填写。
Q1:请问您最近一次光顾本店的时间是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您本次光顾本店的主要目的是？
购买饮品
购买甜点
同时购买饮品和甜点
与朋友/家人聚会
路过/临时起意
Q3:您是通过哪种渠道了解到本店的？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博等）
线上外卖平台（如美团、饿了么）
路过看到
其他广告宣传
Q4:请对您本次消费的饮品/甜点的整体口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对您本次消费的饮品/甜点的性价比满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对您本次消费时的店内环境卫生满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对您本次消费时店员的服务态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对您本次消费的出餐速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:您认为本店最吸引您的方面是？（可多选）
产品口味独特
产品颜值高，适合拍照
价格实惠
地理位置便利
店内环境舒适
服务热情周到
品牌口碑好
新品推出速度快
Q10:您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）
产品口味
产品种类丰富度
产品价格
出餐速度
店内座位/空间
店内卫生
店员服务
线上点单/外卖体验
Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本店？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:综合考虑所有因素，您未来再次光顾本店的可能性有多大？
一定会
很可能会
可能会
不太会
一定不会
Q13:哪些因素会显著提升您的复购意愿？（可多选）
推出新品或限定产品
提供会员优惠/积分
提升产品品质或分量
改善店内环境
优化线上点单/配送服务
举办促销活动
提升服务响应速度
Q14:您更倾向于哪种消费方式？
到店堂食
到店自取
线上点单外卖配送
Q15:您对本店的产品或服务还有什么具体的意见或建议吗？
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
Q17:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q18:您每月在饮品甜点类产品的消费频率大约是？
1次或更少
2-4次
5-8次
9次及以上
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