餐饮行业炭火烧烤整体服务满意度调研

尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们的炭火烧烤服务。为了持续提升我们的菜品质量与服务体验，诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调研。您的每一条宝贵意见，都将是我们进步的动力！

Q1:您本次用餐的餐厅名称是？

A店

B店

C店

D店

其他

Q2:您本次用餐的时间是？

午餐

晚餐

夜宵

Q3:您本次用餐的同行人数是？

1人

2人

3-4人

5-6人

7人及以上

Q4:请对餐厅的整体环境卫生（地面、桌面、餐具、洗手间等）进行评分。

分数

标签

Q5:请对店内通风与排烟效果（是否感到烟雾过重或空气不流通）进行评分。

分数

标签

Q6:请对服务人员的接待热情度与响应速度进行评分。

分数

标签

Q7:请对服务人员关于菜品和烤制方法的介绍与推荐专业性进行评分。

分数

标签

Q8:请对烤炉、烤网等设备的清洁状况与安全性进行评分。

分数

标签

Q9:请对肉类食材（如牛肉、羊肉、五花肉等）的新鲜度与品质进行评分。

分数

标签

Q10:请对海鲜类食材（如虾、贝类、鱼类等）的新鲜度与品质进行评分。

分数

标签

Q11:请对蔬菜、菌菇等素菜类食材的新鲜度与品质进行评分。

分数

标签

Q12:请对蘸料、调味品（如干碟、酱料）的种类、口味与供应充足度进行评分。

分数

标签

Q13:请对饮品（酒水、软饮）的种类、价格与供应情况进行评分。

分数

标签

Q14:请对菜品的整体价格与性价比进行评分。

分数

标签

Q15:您认为本店在哪些方面最让您满意？（可多选）

食材新鲜优质

调味独特美味

服务热情周到

环境整洁舒适

上菜速度快

价格合理实惠

排烟效果好

其他

Q16:您认为本店在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加菜品品种

提升食材品质

改善服务态度/效率

优化店内通风排烟

降低人均消费

加强设备清洁维护

优化等位流程

其他

Q17:您通过何种渠道了解到本店？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

其他广告

Q18:您未来再次光临本店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的炭火烧烤餐厅？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q20:您对本店炭火烧烤服务还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加的菜品、对服务的特别表扬或批评等）

填空1

餐饮行业炭火烧烤整体服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供炭火烧烤餐厅客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合餐饮连锁品牌和门店管理者持续优化顾客体验与经营策略。

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