西式烧烤餐厅服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。我们致力于了解您在西式烧烤餐厅的用餐体验,您的真实反馈将帮助我们持续提升服务品质,为您带来更优质的享受。

Q1:您最近一次光顾本餐厅是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您本次用餐的同行人数是?

独自一人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上

Q3:总体来说,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐厅?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请为餐厅的整体环境(装修、氛围、卫生)打分。

分数
标签

Q5:请为服务人员的接待态度(热情、礼貌、主动)打分。

分数
标签

Q6:请为服务人员的专业程度(对菜品/酒水熟悉、点餐/上菜效率)打分。

分数
标签

Q7:请为烧烤食材的新鲜度打分。

分数
标签

Q8:请为烧烤食材的口感与火候打分。

分数
标签

Q9:请为菜品的调味(酱料、咸淡)打分。

分数
标签

Q10:请为酒水及饮品的品质与选择多样性打分。

分数
标签

Q11:您认为餐厅的菜品定价如何?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
略高
过高

Q12:您是通过哪些渠道了解到我们餐厅的?(可多选)

朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
美食APP(如大众点评)
路过看到
线上广告
其他

Q13:您对餐厅的等位/排队体验是否满意?

非常满意,安排有序
比较满意
一般
不太满意,等待时间过长
未经历等位

Q14:本次用餐中,您认为我们哪些方面做得比较好?(可多选)

环境舒适
服务热情
上菜速度快
食材新鲜
味道正宗
价格实惠
氛围有特色
其他

Q15:您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)

减少等位时间
提升服务响应速度
增加菜品/酒水种类
优化菜品口味
改善环境卫生
调整价格
增加优惠活动
其他

Q16:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q17:您通常光顾西式烧烤餐厅的场合是?(可多选)

朋友聚会
家庭聚餐
情侣约会
商务宴请
个人用餐
庆祝活动(生日、纪念日等)

Q18:请写下您对我们餐厅的任何具体意见或建议(例如:推荐某道菜、指出某个服务细节等):

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您平均每月光顾西式烧烤/牛排类餐厅的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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西式烧烤餐厅服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供西式烧烤餐厅客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用餐反馈、评估服务质量、分析菜品口味,适合餐饮管理者与市场调研人员优化运营策略并提升顾客忠诚度。
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