餐饮行业单体烧烤店整体服务满意度调研

Q1:您本次用餐的同行人数是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请从1到5分为本店的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本店？（0分绝不可能，10分极有可能）

Q5:请为店内的环境卫生与整洁度打分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请为店内座位的舒适度与空间布局打分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请为店内空气流通与油烟控制情况打分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请为菜品的整体新鲜度与品质打分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请为菜品的口味与调味打分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请为菜品的分量与价格匹配度（性价比）打分（1分非常差，5分非常好）

Q11:您认为哪些菜品的品质或口味有提升空间？（可多选）

Q12:请为服务人员的响应速度（如点餐、加菜、结账）打分（1分非常慢，5分非常快）

Q13:请为服务人员的服务态度与礼貌程度打分（1分非常差，5分非常好）

Q14:请为服务人员的专业程度（如对菜品的介绍、烧烤建议）打分（1分非常差，5分非常好）

Q15:在本次服务过程中，您遇到了哪些问题？（可多选）

Q16:请为您从进店到入座的引导流程体验打分（1分非常混乱，5分非常顺畅）

Q17:请为店内菜单的清晰度与点餐便捷性打分（1分非常差，5分非常好）

Q18:请为用餐过程中更换烤盘/烤网或添加炭火的及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q19:请为结账方式的多样性与便捷性（如支持移动支付）打分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q20:您认为本店的人均消费水平如何？

Q21:综合考虑所有因素，您再次光临本店的可能性有多大？

Q22:您通常通过哪些渠道了解或选择烧烤店？（可多选）

Q23:您认为本店在菜品、服务或环境方面，最需要改进的一点是什么？

Q24:请写下您对本店的其他意见或鼓励（选填）