餐饮行业烧烤门店餐具整洁度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为持续提升用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次餐具整洁度满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务细节,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次用餐的烧烤门店位于哪个城市?

北京
上海
广州
深圳
其他城市

Q2:您本次用餐的时间段是?

午餐
晚餐
夜宵

Q3:您本次用餐的桌型是?

大厅散桌
包厢
吧台

Q4:总体而言,您对本次用餐所提供的餐具(如盘子、碗、杯子、筷子、勺子、烤盘等)的整洁度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为以下哪些餐具的整洁度最让您满意?

盘子/碟子
杯子/水杯
筷子
勺子/汤匙
烤盘/烤网
调味碟
其他

Q6:您认为以下哪些餐具的整洁度最需要改进?

盘子/碟子
杯子/水杯
筷子
勺子/汤匙
烤盘/烤网
调味碟
其他

Q7:您拿到的餐具是否存在肉眼可见的污渍或油渍?

完全没有
极少数餐具上有轻微痕迹
部分餐具有明显痕迹
很多餐具都有明显痕迹

Q8:您拿到的餐具是否存在水渍或未擦干的情况?

完全没有,非常干燥
极少数餐具有轻微水渍
部分餐具有明显水渍
很多餐具都湿漉漉的

Q9:您拿到的餐具(如盘子边缘、杯口)是否存在破损、裂纹或缺口?

完全没有
极少数餐具有轻微瑕疵
发现1-2件餐具有明显破损
发现多件餐具有明显破损

Q10:您认为餐具的清洗和消毒是否到位?(如无异味、无残留洗涤剂)

非常到位,干净无异味
基本到位
一般,偶尔有异味或滑腻感
不到位,有明显异味或残留物

Q11:餐具的摆放是否整齐、有序?

非常整齐
比较整齐
一般
比较杂乱
非常杂乱

Q12:如果1分代表“非常不卫生”,5分代表“非常卫生”,您会给本次用餐的餐具卫生情况打几分?

分数
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Q13:基于餐具的整洁度体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家烧烤店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q14:餐具的整洁度是否影响了您的整体用餐体验和食欲?

有非常大的负面影响
有一定负面影响
没有影响
有正面影响

Q15:您认为影响餐具整洁度的可能原因有哪些?

后厨清洗流程不严格
员工操作不规范
餐具本身老旧破损
客流高峰时段清洗不及时
消毒设备或流程不完善
其他

Q16:对于提升餐具的整洁度和卫生状况,您有什么具体的建议或意见?

填空1

Q17:您是否愿意在下次光临时,看到我们在餐具整洁度方面的改进?

非常愿意,并会关注
愿意
无所谓
不太在意

Q18:您的性别是?

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您平均每月光顾烧烤店的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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介绍
本模板旨在提供烧烤门店餐具整洁度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、发现卫生管理短板、收集改进建议,适合餐饮企业、连锁门店和质检部门提升服务品质与顾客体验。
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