餐饮行业烧烤门店会员服务满意度调研问卷

Q1:您成为本店会员的时长是？

Q2:您平均多久光顾本店一次？

Q3:请您对本店会员的整体服务质量进行打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您通常通过哪种渠道获取本店的会员活动信息？

Q5:您认为本店会员福利中，哪些最吸引您？（可多选）

Q6:您对本店会员积分规则的清晰度和合理性满意吗？

Q7:您有多大可能性将本店的会员服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您最常使用或最关注的会员服务功能是？（可多选）

Q9:您认为本店会员服务（如积分、优惠使用）的操作流程是否便捷？

Q10:请您对店员在办理会员业务（如开卡、积分、兑换）时的服务态度和专业性进行打分。（1-5分）

Q11:当您对会员服务有疑问或遇到问题时，通常如何解决？

Q12:您认为本店会员活动的丰富性和吸引力如何？

Q13:您希望未来增加哪些类型的会员福利或服务？（可多选）

Q14:您是否愿意为享受更高级别的会员特权而支付一定的年费或储值更多？

Q15:您对本店会员服务（如福利、活动、系统体验等）还有什么具体的意见或建议？

Q16:您主要通过什么方式完成支付？

Q17:您认为本店的会员信息（如消费偏好）是否被有效用于为您提供个性化服务？

Q18:请您对本店会员服务的整体性价比进行打分。（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

Q19:与其他烧烤店的会员服务相比，您如何评价本店？

Q20:如果本店即将推出一个“超级会员”计划，您最期待它包含哪些核心权益？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？