餐饮行业烧烤门店会员专属权益满意度调研
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本模板旨在为烧烤门店提供会员权益满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估会员忠诚度、优化专属福利、提升服务质量，适合餐饮企业管理者和营销团队收集反馈以改进客户关系管理。 标签
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餐饮行业烧烤门店会员专属权益满意度调研
尊敬的会员您好！感谢您一直以来对本店的支持。为了持续优化会员服务，提升您的专属体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请放心作答。
Q1:您的会员等级是？
普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石会员
其他
Q2:您通常通过哪种方式了解我们的会员权益？
门店宣传单/海报
服务员告知
微信公众号/小程序
朋友推荐
其他
Q3:您加入会员的主要原因是？
享受折扣优惠
获取积分兑换礼品
参与会员专属活动
获得生日福利
其他
Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员权益？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:请您对会员专属折扣的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请您对会员积分获取与兑换规则的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请您对会员生日福利（如生日礼券/赠品）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请您对会员专属活动（如新品试吃、会员日）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请您对会员专属服务的满意度进行评分（如优先订位、专属客服，1-5分）
分数
标签
Q10:您最常使用或最看重的会员权益有哪些？（可多选）
消费折扣
积分兑换
会员日特惠
生日礼遇
新品优先体验
消费满赠
专属礼品
优先排队/订位
Q11:您认为目前会员权益在哪些方面有待改进？（可多选）
优惠力度
积分价值
活动丰富度
福利领取便捷性
信息传达清晰度
权益差异化（不同等级）
其他
Q12:您认为会员积分兑换的礼品或优惠是否具有吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
Q13:您通常多久使用一次会员权益进行消费？
几乎每次消费都用
经常使用
偶尔使用
很少使用
几乎不用
Q14:您是否曾因为会员权益而增加在本店的消费频率或金额？
明显增加
有所增加
基本没影响
反而减少了
Q15:您对我们会员权益相关信息的推送频率感觉如何？
频率适中，信息有用
推送太少，错过信息
推送太多，造成打扰
从不关注推送信息
Q16:与其他烧烤店的会员权益相比，您认为我们的优势在于？
折扣力度大
积分价值高
活动有特色
服务更贴心
无明显优势
不了解其他店
Q17:您最希望我们未来新增或强化哪一项会员权益？
填空1
Q18:您是否愿意参与更深度的会员互动（如产品调研、线下聚会）？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不感兴趣
Q19:您未来续费或升级会员等级的意愿如何？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q20:对于提升您的会员体验，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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