餐饮行业烧烤门店夜间服务效率满意度调研
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本模板旨在提供烧烤门店夜间服务效率的标准化调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析服务瓶颈、收集改进建议,适合餐饮管理者和运营团队优化夜间运营流程、提升顾客体验。 标签
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您好!为持续提升烧烤门店夜间服务质量与运营效率,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,为您带来更佳的夜间用餐体验。本次问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
Q1:您最近一次光顾该烧烤门店的日期是?
Q2:您通常光顾该烧烤门店的时间段是?
Q3:您本次用餐的人数是?
Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤店的夜间服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q5:请为您本次夜间用餐的整体服务效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您从入座到成功点餐的等待时长约为?
Q7:您从点餐到第一道菜品上桌的等待时长约为?
Q8:您对服务员响应呼叫(如加水、加菜、结账)的速度是否满意?
Q9:您认为夜间服务人员的充足程度如何?
Q10:在您看来,影响夜间服务效率的主要环节有哪些?(可多选)
Q11:您对夜间用餐环境的整洁与秩序(如桌面清理速度、排队秩序等)是否满意?
Q12:夜间高峰时段,您认为门店的座位周转率(翻台率)如何?
Q13:您最关注夜间烧烤服务的哪些方面?(可多选)
Q14:关于提升夜间服务效率,您有哪些具体的建议或意见?(如:增加人手、优化点餐系统、调整菜单等)
Q15:如果夜间服务效率得到显著提升,您是否会增加光顾频率?
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您本次用餐的主要目的是?
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