餐饮行业烧烤门店夜间服务效率满意度调研

您好!为持续提升烧烤门店夜间服务质量与运营效率,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,为您带来更佳的夜间用餐体验。本次问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您最近一次光顾该烧烤门店的日期是?

一周内
一个月内
三个月内
三个月以上

Q2:您通常光顾该烧烤门店的时间段是?

晚市(18:00-20:00)
深夜档(20:00-22:00)
夜宵档(22:00以后)
时间不固定

Q3:您本次用餐的人数是?

1-2人
3-4人
5-6人
7人及以上

Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤店的夜间服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q5:请为您本次夜间用餐的整体服务效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您从入座到成功点餐的等待时长约为?

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上

Q7:您从点餐到第一道菜品上桌的等待时长约为?

15分钟以内
15-25分钟
25-35分钟
35分钟以上

Q8:您对服务员响应呼叫(如加水、加菜、结账)的速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为夜间服务人员的充足程度如何?

非常充足,服务及时
基本充足,偶尔需要等待
明显不足,经常需要等待
严重不足,服务跟不上

Q10:在您看来,影响夜间服务效率的主要环节有哪些?(可多选)

前台接待/等位
点餐环节
后厨出餐速度
传菜上菜速度
服务员响应速度
结账收银速度
其他

Q11:您对夜间用餐环境的整洁与秩序(如桌面清理速度、排队秩序等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:夜间高峰时段,您认为门店的座位周转率(翻台率)如何?

很高,基本无需等位
较高,等位时间较短
一般,等位时间较长
较低,等位时间很长

Q13:您最关注夜间烧烤服务的哪些方面?(可多选)

上菜速度
菜品温度与口感
服务态度
环境卫生
价格与性价比
营业时间
其他

Q14:关于提升夜间服务效率,您有哪些具体的建议或意见?(如:增加人手、优化点餐系统、调整菜单等)

填空1

Q15:如果夜间服务效率得到显著提升,您是否会增加光顾频率?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q16:您的性别是?

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您本次用餐的主要目的是?

朋友聚会
家庭聚餐
商务应酬
个人用餐
其他
问卷网
餐饮行业烧烤门店夜间服务效率满意度调研
介绍
本模板旨在提供烧烤门店夜间服务效率的标准化调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析服务瓶颈、收集改进建议,适合餐饮管理者和运营团队优化夜间运营流程、提升顾客体验。
标签
满意度
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷