餐饮行业烤肉自助整体服务满意度调研
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本模板旨在提供一套完整的烤肉自助餐厅顾客满意度评估解决方案。帮助您收集顾客消费体验、评估食材与服务品质、识别改进关键点,适合餐饮管理者与品牌运营团队持续优化服务并提升顾客忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了不断提升我们的服务质量,为您带来更优质的用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
Q1:请问您本次用餐的同行人数是?
Q2:请问您本次用餐的主要目的是?
Q3:总体而言,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这家烤肉自助餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q4:请对餐厅的【整体环境卫生】(如地面、桌面、餐具清洁度、空气流通)进行评分。
Q5:请对餐厅的【食材品质与新鲜度】(如肉类、海鲜、蔬菜等)进行评分。
Q6:请对餐厅的【食材种类与丰富度】进行评分。
Q7:您认为本餐厅哪些品类的食材最令您满意?(可多选)
Q8:请对餐厅的【补餐速度与频率】(食材空盘后是否及时补充)进行评分。
Q9:请对【服务人员的响应速度与主动性】(如换烤盘、添加调料、清理桌面等)进行评分。
Q10:请对【服务人员的态度与专业性】(如是否友善、耐心解答问题)进行评分。
Q11:您认为餐厅的【人均消费价格】是否合理?
Q12:请对餐厅的【等位体验】(如等位时间、安排有序性、等位区舒适度)进行评分。
Q13:餐厅在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
Q14:您认为餐厅目前最需要改进的方面是?(可多选)
Q15:您通过何种渠道了解到本餐厅?
Q16:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
Q17:您未来是否愿意尝试我们可能推出的新店或其他品牌?
Q18:您是否有其他具体的意见或建议希望告诉我们?(例如:希望增加哪种食材、对某道菜品的评价、对服务的具体期望等)
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