餐饮行业单体自助餐厅整体服务满意度调研

Q1:请问您今天是第几次光临本自助餐厅？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对餐厅的整体环境（包括装修、卫生、座位舒适度、温度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为餐厅的动线设计（如取餐区、座位区、收银区布局）是否合理？

Q5:请对菜品的丰富程度（菜品种类、覆盖面）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对菜品的口味与质量（新鲜度、烹饪水平）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在您用餐期间，菜品的补充是否及时？

Q8:请对酒水饮料的品种与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为本餐厅的性价比如何？

Q10:请对服务人员的服务态度（如是否热情、有礼貌）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对服务人员的响应速度（如收空盘、添加餐具、回应需求等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在您需要帮助时，是否能方便地找到服务人员？

Q13:您认为餐厅在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q14:您认为餐厅在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本自助餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:基于本次体验，您下次还会选择来本餐厅用餐吗？

Q17:请留下您对本餐厅最满意的一点具体是什么？（例如：某道特色菜、某项贴心服务等）

Q18:请留下您认为最需要改进的一点具体建议是什么？（例如：希望增加某类菜品、改善某项服务等）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常通过什么渠道了解或选择自助餐厅？（单选）