餐饮行业商圈自助餐厅整体服务满意度调研

餐饮行业商圈自助餐厅整体服务满意度调研

尊敬的顾客您好！为持续提升我们的服务品质与用餐体验，诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您本次光临本自助餐厅的主要目的是？

商务用餐

朋友/同事聚会

家庭聚餐

情侣约会

个人用餐

Q2:您本次用餐的同行人数是？

1人

2人

3-4人

5-6人

7人及以上

Q3:请对餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围、温度）进行评分。

分数

标签

Q4:请对菜品的丰富程度（种类、数量）进行评分。

分数

标签

Q5:请对菜品的口味与质量（新鲜度、口感）进行评分。

分数

标签

Q6:请对菜品的补充速度（空盘后上新是否及时）进行评分。

分数

标签

Q7:请对服务人员的服务态度（礼貌、热情、主动性）进行评分。

分数

标签

Q8:请对服务人员的响应速度（处理需求、收空盘等）进行评分。

分数

标签

Q9:您认为餐厅在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）

环境舒适整洁

菜品口味佳

菜品更新快

服务热情周到

性价比高

食材新鲜

取餐动线合理

其他

Q10:您认为餐厅在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

增加菜品种类

提升菜品口味

加快菜品补充速度

改善服务态度

优化用餐环境（如拥挤、噪音）

调整价格/性价比

优化取餐区域布局

其他

Q11:您有多大可能性向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q12:您认为本餐厅的定价（人均消费）如何？

非常划算

比较合理

一般

略高

过高

Q13:您下次光临本餐厅的可能性有多大？

一定会再来

可能会再来

不确定

可能不会再来

一定不会再来

Q14:您通常通过什么渠道了解到类似本餐厅的餐饮信息？

朋友/同事推荐

线上平台（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过/看到店面

其他

Q15:您对本餐厅是否有其他具体的意见或建议？（如特色菜品推荐、活动期待等）

填空1

相关推荐