餐饮行业自助餐厅包间环境满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务品质,为您创造更舒适的就餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次包间环境满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次用餐的包间名称/编号是?

请选择
牡丹厅
兰亭阁
竹韵轩
听雨阁
其他

Q2:您是本次用餐的?

组织者/预订人
参与者

Q3:您本次用餐的主要目的是?

家庭聚会
朋友聚餐
商务宴请
公司团建
生日/纪念日庆祝
其他

Q4:您对包间的整体第一印象如何?

非常整洁明亮
比较整洁
一般
略显杂乱
非常不满意

Q5:请对包间的空间大小(是否感到拥挤或空旷)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对包间的私密性(隔音效果、是否容易被外界打扰)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对包间的整体装修风格与氛围进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对包间的灯光照明(亮度是否合适、氛围是否舒适)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对包间的温度与空气流通情况(是否过冷、过热或闷)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对包间的背景音乐/声音环境(音量、风格是否适宜)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:包间内有哪些设施或细节让您感到满意?(可多选)

餐桌椅舒适度
餐具清洁与摆放
装饰品/艺术品
绿植/花卉
衣帽架/储物空间
独立卫生间
服务呼叫器/按钮
电源插座/USB接口
电视/投影设备
窗景/视野
其他

Q12:您认为包间内哪些方面有待改进?(可多选)

空间布局
隔音效果
装修陈旧
灯光过暗/过亮
温度不适宜
有异味
设施损坏(如桌椅、门锁)
清洁卫生细节
背景音乐
缺少必要设施(如充电口、衣架)
其他

Q13:您认为包间的整体环境是否与餐厅的定位及餐品价格相匹配?

完全匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
一般,勉强可以接受
不太匹配,环境低于预期
完全不匹配,环境体验差

Q14:与大厅就餐区域相比,您认为包间的额外价值(如私密性、专属服务等)是否明显?

非常明显,值得选择
比较明显
一般,区别不大
不明显
完全没有感受到额外价值

Q15:请对包间内服务人员的响应速度与服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:在包间内,您是否方便地获取了所需服务(如添加菜品、更换餐具、调整室温等)?

非常方便,服务人员主动关注
比较方便,呼叫后能及时响应
一般,需要等待
不太方便,响应较慢
非常不方便,难以获得服务

Q17:基于本次包间环境的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的自助餐厅包间?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:未来在类似场合(如聚会、宴请),您再次选择我们餐厅包间的意愿如何?

非常愿意,会作为首选
比较愿意,会考虑
看情况,可能会尝试其他餐厅
不太愿意
完全不愿意

Q19:您通常通过哪些渠道了解或预订餐厅包间?(可多选)

餐厅官方网站/APP
电话直接预订
第三方平台(如大众点评、美团)
朋友/同事推荐
现场临时询问
企业合作/协议
其他

Q20:关于包间环境(如装饰风格、设施配置、氛围营造等),您是否有其他具体的建议或想法?

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您平均每月在自助餐厅(含包间)消费的频率大约是?

几乎不
1-2次
3-4次
5次及以上
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餐饮行业自助餐厅包间环境满意度调研
介绍
本模板旨在收集自助餐厅包间环境的顾客反馈。帮助您评估空间舒适度、了解设施满意度、分析服务响应情况,适合餐饮企业和管理者优化包间体验以提升顾客忠诚度。
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