餐饮行业自助餐厅等位小吃供应满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了提升您在自助餐厅等位期间的体验，我们诚挚邀请您参与本次关于等位小吃供应的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾自助餐厅，等位时间大约有多长？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q2:在等位期间，您注意到餐厅提供了哪些类型的小吃或饮品？（可多选）

小饼干/曲奇

水果/果切

坚果/小食

柠檬水/冰水

果汁/软饮

未提供小吃饮品

Q3:请对等位小吃/饮品的整体品质（如新鲜度、口感）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为等位小吃的供应量是否充足？

非常充足，取用方便

基本充足

不太充足，有时需要等待补充

严重不足，经常没有

Q5:等位小吃的取用方式是否便捷？

非常便捷，位置醒目

比较便捷

一般，需要寻找

不太便捷

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐这家自助餐厅的等位服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q7:您认为等位小吃服务在哪些方面提升了您的等位体验？（可多选）

缓解了饥饿感

提供了消遣

体现了餐厅的贴心服务

对餐厅留下了更好的第一印象

没有明显提升

Q8:与未提供等位小吃的餐厅相比，您是否更愿意选择有此项服务的餐厅？

是的，会优先选择

有一定倾向，但不是决定因素

无所谓，没有影响

不太在意

Q9:您希望等位小吃以哪种形式供应？

服务员主动派送

固定区域自取

移动餐车/托盘巡回供应

其他

Q10:您最希望在等位时享用到哪种小吃或饮品？（请具体说明，例如：热茶、爆米花、特色小点心等）

填空1

Q11:请对餐厅在等位区域的环境卫生（如小吃台清洁、地面整洁）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为等位小吃服务是否影响了您对餐厅整体食品质量的预期？

是的，好的等位小吃让我对正餐更期待

有一定积极影响

没有影响

有负面影响，等位小吃较差降低了我对正餐的期待

Q13:您通过哪些渠道了解到这家自助餐厅的等位小吃服务？（可多选）

现场看到

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

线上评价（如大众点评）

餐厅宣传广告

其他

Q14:综合考虑等位体验（含小吃服务），您下次光顾该餐厅的可能性有多大？

一定会再次光顾

很可能再次光顾

不确定

可能不会再次光顾

一定不会再次光顾

Q15:对于自助餐厅的等位服务（包括但不限于小吃供应），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您平均每月光顾自助餐厅的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

餐饮行业自助餐厅等位小吃供应满意度调研

介绍

本模板旨在提供自助餐厅等位小吃供应满意度的专业调研解决方案。帮助您评估服务品质、分析顾客偏好、优化等位体验，适合餐饮管理者和市场研究人员提升顾客满意度和复购率。

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