餐饮行业自助餐厅等位饮品供应满意度调研
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本模板旨在提供自助餐厅等位饮品服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集顾客反馈、优化等位体验，适合餐饮企业和管理者提升顾客满意度和复购率。 标签
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餐饮行业自助餐厅等位饮品供应满意度调研
尊敬的顾客，您好！感谢您光临本餐厅。我们正在进行一项关于等位期间饮品供应服务的调研，旨在为您提供更优质的体验。您的意见对我们至关重要，问卷匿名填写，大约需要5分钟，感谢您的参与！
Q1:请问您本次用餐的餐厅类型是？
自助火锅
自助烤肉
综合自助餐（中西式）
海鲜自助
其他
Q2:您本次等位的大致时长是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
Q3:您在等位时，餐厅是否主动提供了免费饮品？
是，主动提供
是，但需要询问才提供
否，未提供任何饮品
不确定
Q4:餐厅提供了哪些类型的等位饮品？（可多选）
柠檬水/冰水
热茶（如大麦茶、绿茶）
果汁
碳酸饮料
酸梅汤/凉茶
咖啡
其他
未提供
Q5:请对等位饮品的口感与品质进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数
标签
Q6:您认为等位饮品的供应量（如续杯便利性）是否充足？
非常充足，随时可续
比较充足
一般
不太充足，续杯较慢
严重不足
Q7:等位饮品的容器（如纸杯、玻璃杯）是否干净卫生？
非常干净卫生
比较干净
一般
不太干净
非常不卫生
Q8:服务员在提供等位饮品时的态度如何？
非常热情周到
比较礼貌
态度一般
比较冷淡
态度很差
Q9:综合考虑等位饮品服务，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q10:等位饮品服务在哪些方面提升了您的等位体验？（可多选）
缓解口渴
打发等待时间
感受到餐厅的贴心服务
对餐厅第一印象变好
没有提升
其他
Q11:如果等位超过20分钟，您是否期望餐厅提供更丰富的饮品或小食？
非常期望
比较期望
无所谓
不太期望
完全不期望
Q12:您更偏好哪种等位饮品供应形式？（可多选）
自助取用（设置饮水台）
由服务员端送
提供瓶装/罐装饮品
提供可续杯的杯装饮品
其他
Q13:请对等位区域的舒适度（如座位、环境）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数
标签
Q14:与未提供等位饮品的餐厅相比，您是否更愿意再次光临提供该服务的餐厅？
非常愿意
比较愿意
影响不大
不太愿意
完全不愿意
Q15:您对改善自助餐厅等位期间的饮品服务有什么具体的意见或建议？（例如：饮品种类、服务方式等）
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
prefer not to say
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您平均每月光顾自助餐厅的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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