餐饮行业自助餐厅添茶及时性满意度调研

Q1:请问您本次用餐的时段是？

Q2:您本次用餐的就餐人数是？

Q3:在本次用餐过程中，您是否有需要添茶（包括水、果汁、茶饮等）的情况？

Q4:当您需要添茶时，您认为服务员的响应速度如何？

Q5:在您本次用餐期间，服务员是否主动巡视并为空杯添茶？

Q6:基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅的添茶服务？（0-10分）

Q7:您认为本餐厅添茶服务的整体及时性如何？

Q8:您通常通过什么方式示意需要添茶？（可多选）

Q9:您对服务员添茶时的态度（如礼貌、微笑）满意吗？

Q10:在用餐高峰时段，您感觉添茶服务的等待时间是否明显变长？

Q11:您认为哪些因素可能影响添茶的及时性？（可多选）

Q12:请描述一次您在本餐厅经历过的关于添茶服务的最佳体验或最差体验。

Q13:如果餐厅引入“智能茶饮呼叫器”（按一下按钮，服务员即知您需要添茶），您是否愿意使用？

Q14:与您去过的其他同类自助餐厅相比，您认为本餐厅的添茶及时性处于什么水平？

Q15:除了添茶及时性，您还关注自助餐厅哪些方面的服务？（可多选）

Q16:添茶服务的质量会多大程度上影响您再次光临本餐厅的意愿？

Q17:对于提升本餐厅的添茶及时性，您有什么具体的建议或想法？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？