餐饮行业自助餐厅复购意愿满意度调研
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本模板旨在提供自助餐厅顾客体验与复购意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析顾客满意度、识别改进关键点，适合餐饮企业管理者和市场调研人员优化运营策略并提升顾客忠诚度。 标签
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餐饮行业自助餐厅复购意愿满意度调研
尊敬的顾客，您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们希望通过这份问卷，了解您对本自助餐厅的就餐体验与满意度，以便我们持续改进，为您提供更优质的服务。所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:请问您本次用餐是第几次光顾本餐厅？
首次
第2-3次
第4-10次
10次以上
Q2:您是通过何种渠道了解到本餐厅的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
路过看到
广告宣传
其他
Q3:您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务/工作餐
情侣约会
个人用餐
庆祝活动
Q4:请对餐厅的整体环境（装修、卫生、座位舒适度）进行评分。
分数
标签
Q5:请对餐厅的菜品整体口味进行评分。
分数
标签
Q6:请对餐厅菜品的种类丰富度进行评分。
分数
标签
Q7:请对餐厅菜品的补充速度和保温效果进行评分。
分数
标签
Q8:请对餐厅服务的响应速度（如更换餐盘、处理咨询）进行评分。
分数
标签
Q9:请对餐厅工作人员的服务态度进行评分。
分数
标签
Q10:您认为本餐厅的性价比如何？
分数
标签
Q11:您最满意本餐厅的哪些方面？（可多选）
菜品口味
菜品新鲜度
菜品种类
用餐环境
服务态度
价格
地理位置
其他
Q12:您认为本餐厅最需要改进的方面是？（可多选）
增加菜品种类
提升菜品口味
改善菜品保温
加快补餐速度
优化就餐环境
提升服务质量
调整价格
其他
Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分为绝不可能，10分为极有可能）
选项1
Q14:基于本次体验，您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q15:哪些因素会促使您下次再次光顾？（可多选）
推出新菜品
会员优惠/折扣活动
改善后的服务
改善后的环境
朋友邀约
方便的地理位置
其他
Q16:您对本餐厅的菜品或服务还有什么具体的意见或建议吗？（选填）
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您通常多久外出就餐一次（非工作餐）？
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
Q20:您本次用餐的人均消费大约是多少？
100元以下
100-150元
151-200元
201-250元
251元以上
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