创意餐饮整体服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供创意餐厅顾客满意度与体验的标准化调研解决方案。帮助您评估服务流程、收集菜品反馈、分析顾客偏好,适合餐饮管理者、市场调研人员和品牌运营者优化服务质量与提升顾客忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,感谢您参与本次调研!您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验,持续为您带来更优质的创意餐饮服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于内部改进,请放心填写。感谢您的支持!
Q1:您本次用餐的餐厅名称是?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:请对餐厅的整体环境氛围(装修、灯光、音乐、卫生等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对餐厅的创意菜品外观(摆盘、造型、色彩搭配)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对餐厅的创意菜品的口味与口感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您认为餐厅菜品的创意程度如何?
Q7:请对服务人员的服务态度(热情、耐心、主动性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对服务人员的专业度(菜品介绍、推荐、问题解答)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:从您进入餐厅到开始点餐,等待了多长时间?
Q10:从点餐完毕到第一道菜上桌,等待了多长时间?
Q11:请对餐厅的上菜速度与节奏进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您是通过哪些渠道了解到这家创意餐厅的?(可多选)
Q13:您认为餐厅的定价(性价比)如何?
Q14:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家创意餐厅?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
Q15:您认为餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q16:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
Q17:请分享一道您印象最深刻的创意菜品及其原因,或提出任何具体的改进建议。
Q18:您的性别是?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您平均每月在创意/特色餐厅用餐的频率大约是?
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