餐饮行业单体特色餐饮整体服务满意度调研问卷

Q1:您本次用餐的同行人数是？

Q2:您是通过何种渠道了解到本店的？

Q3:请为本次用餐的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能将本店推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:请为餐厅的菜品口味与质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为菜品的创新性与特色打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为菜品的分量与价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您接触到的服务人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请为服务人员的专业度与响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为本店的服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:请为餐厅的用餐环境（装修、卫生、氛围）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为餐厅的噪音水平如何？

Q13:请为餐厅的洗手间卫生状况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为本店的等位体验如何？（如无需等位，请根据过往经验或观察选择）

Q15:您认为本店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:与同类型特色餐厅相比，您认为本店的综合竞争力如何？

Q17:您未来再次光临本店的可能性有多大？

Q18:您对本店的特色菜品或服务，有什么具体的表扬或改进建议吗？

Q19:您认为本店在营造“特色”体验上，还可以做哪些努力？（例如：主题装饰、互动活动、特色服务等）

Q20:请问您的年龄段是？

Q21:您本次用餐的人均消费大约是多少？