景区特色餐饮服务满意度调研

尊敬的游客朋友,您好!我们正在进行一项关于景区特色餐饮服务的满意度调研,旨在了解您的用餐体验,以便我们持续改进服务质量。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您本次光顾的餐饮店铺属于以下哪种类型?

景区内独立餐厅/酒楼
景区内小吃/快餐店
景区内饮品/甜品店
景区内美食广场档口
其他

Q2:您选择这家店铺的主要原因是什么?

被特色菜品吸引
店铺环境/装修有特色
朋友/网络推荐
就近/方便
其他

Q3:请对餐厅/店铺的整体环境卫生(如地面、桌面、餐具清洁)进行评分。

分数
标签

Q4:请对服务人员的服务态度(如是否热情、耐心)进行评分。

分数
标签

Q5:请对服务人员的服务效率(如上菜速度、响应速度)进行评分。

分数
标签

Q6:您所点菜品的实际呈现(如摆盘、色泽)与菜单/宣传图片的符合度如何?

完全符合,甚至超出预期
基本符合
部分符合,略有差异
差异较大,低于预期

Q7:请对菜品的口味与地道性进行评分。

分数
标签

Q8:请对菜品的分量与价格匹配度(性价比)进行评分。

分数
标签

Q9:您认为该店铺的菜品价格与景区内其他同类餐饮相比如何?

明显偏高
略高一些
基本持平
略低一些
明显偏低

Q10:您认为该店铺在哪些方面体现了“特色”?(可多选)

独特的菜品/配方
富有地方/文化特色的装修
特色的服务方式/仪式
使用本地特色食材
富有创意的菜品名称/故事
其他

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅/店铺?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:与您在其他非景区餐厅的用餐体验相比,本次体验如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q13:您认为该店铺目前最需要改进的方面是?(可多选)

提升菜品口味与品质
优化价格,提高性价比
改善服务态度与效率
加强环境卫生管理
增加菜品多样性/创新
优化就餐环境/座位
其他

Q14:您是通过何种方式了解到这家店铺的?

景区导览图/指示牌
线上平台(如大众点评、小红书等)
朋友/家人推荐
路过看到
旅行社/导游推荐
其他

Q15:请写下您对本次用餐体验最满意的一点。

填空1

Q16:请写下您对本次用餐体验最不满意或希望改进的一点。

填空1

Q17:您的性别是?

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您来自哪里?

本省本市
本省外市
外省
境外

Q20:您本次是第几次游览本景区?

第一次
第二次
第三次及以上
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景区特色餐饮服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供景区特色餐饮服务体验的标准化评估方案。帮助您收集游客反馈、评估服务质量、分析菜品口碑,适合景区管理方和餐饮经营者优化服务、提升游客满意度。
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