餐饮行业特色餐饮门店噪音控制效果满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本店用餐环境噪音控制的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您创造更舒适的就餐体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:您本次用餐的时段是？

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日午餐

周末/节假日晚餐

Q2:您本次用餐的桌位类型是？

大堂散座

卡座/半包间

独立包间

吧台/户外座位

Q3:您本次用餐的同行人数是？

1-2人

3-4人

5-6人

7人及以上

Q4:请您对本次用餐期间的整体环境噪音水平进行评分（1分表示非常吵闹，5分表示非常安静）

分数

标签

Q5:您认为店内主要的噪音来源有哪些？（可多选）

其他顾客的交谈声

后厨设备/传菜声

背景音乐音量过大

服务人员走动/服务声

餐具碰撞声

儿童嬉闹声

店外街道噪音

Q6:您认为背景音乐的音量是否合适？

音量过大，影响交谈

音量适中，氛围舒适

音量偏小，存在感弱

没有注意到背景音乐

Q7:餐桌之间的距离，是否让您感觉有足够的私密性，不易被邻桌谈话干扰？

是，间距足够

一般，偶尔能听到

否，间距过近，干扰明显

Q8:店内装修材质（如地毯、窗帘、软包墙面等）对吸收噪音的效果，您感觉如何？

效果明显，环境比较安静

效果一般，仍有回音

效果不佳，声音反射明显

没有特别留意

Q9:在您点餐或呼叫服务时，与服务员沟通的清晰度如何？

非常清晰，无需重复

基本清晰，偶尔需要确认

比较困难，环境噪音影响大

Q10:基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们餐厅？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与您去过的其他同类特色餐厅相比，本店的噪音控制水平如何？

明显更好

差不多

稍差一些

明显更差

Q12:您认为哪些措施能有效改善餐厅的噪音环境？（可多选）

增加更多吸音装饰材料

优化桌位布局，增加间距

分区设置（如安静区、聊天区）

提供更轻柔的背景音乐

加强员工轻声服务培训

为有儿童的家庭提供特定区域

使用静音餐具

Q13:整体而言，噪音环境是否影响了您的用餐心情？

有很大负面影响

有一定影响，但可以接受

基本没有影响

噪音氛围增添了热闹感，是正面影响

Q14:如果餐厅推出“安静时段”（如特定工作日下午），您是否会特意选择该时段前来？

会，非常吸引我

可能会考虑

不会，更看重用餐时间灵活性

Q15:关于本店的噪音控制或整体用餐环境，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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