餐饮行业特色餐饮门店迎宾服务满意度调研

Q1:您本次光临的餐厅属于哪种特色类型？

Q2:您是通过何种方式了解到本店的？

Q3:您抵达餐厅时，迎宾人员是否在岗并主动问候？

Q4:请为迎宾人员的仪容仪表、精神面貌打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:迎宾人员是否清晰、准确地告知了您的等位信息（如需等位）或引导您入座？

Q6:在您等待期间，迎宾人员是否提供了贴心的服务（如告知预计时间、递送茶水、安抚情绪等）？

Q7:请为迎宾人员的沟通态度和礼貌用语打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:迎宾人员是否主动询问了您的特殊需求（如生日、纪念日、是否有儿童或老人等）？

Q9:您认为本店迎宾服务在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

Q10:您认为本店迎宾服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:基于本次迎宾服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:与您去过的同类型其他餐厅相比，您如何评价本店的迎宾服务？

Q13:优质的迎宾服务是否会增加您再次光临本店的可能性？

Q14:请描述一个本次迎宾服务中令您感到最满意或最不满意的具体细节。

Q15:对于提升迎宾服务，您还有哪些具体的建议或期待？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您本次就餐的用餐人数是？

Q19:您本次用餐的主要目的是？