餐饮行业特色餐饮门店工作人员菜品讲解专业性满意度调研
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本模板旨在评估特色餐饮门店工作人员菜品讲解服务的专业性。帮助您收集顾客评价、识别服务短板、优化培训重点,适合餐厅管理者、服务培训部门和餐饮连锁品牌提升核心服务竞争力与顾客体验。 标签
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尊敬的顾客您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。我们旨在了解您对本店工作人员菜品讲解专业性的感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更优质的用餐体验。本次问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
Q1:您本次就餐的餐厅属于以下哪种特色类型?
Q2:您本次就餐的主要目的是?
Q3:请为您本次就餐时,为您提供菜品讲解服务的工作人员(如服务员、侍酒师、厨师等)的整体专业性进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)。
Q4:基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅的菜品讲解服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q5:工作人员是否主动为您介绍特色菜品或今日推荐?
Q6:工作人员在讲解菜品时,主要涵盖了以下哪些方面?(可多选)
Q7:您认为工作人员对菜品知识的掌握程度如何?
Q8:工作人员讲解时的表达是否清晰、有条理?
Q9:工作人员的讲解态度如何?
Q10:讲解内容是否准确,与您实际品尝的感受相符?
Q11:工作人员的讲解是否有助于您更好地理解和欣赏菜品?
Q12:您认为目前菜品讲解服务在哪些方面有待提升?(可多选)
Q13:与您在其他同档次或同类型餐厅的体验相比,本次的菜品讲解服务如何?
Q14:工作人员的讲解是否影响了您的点餐决策?
Q15:您认为餐厅是否需要为特定菜品(如高价菜、特色菜、时令菜)配备更专业的讲解人员?
Q16:请描述一个本次就餐过程中,令您印象最深刻的关于菜品讲解的细节(正面或负面均可)。
Q17:您是否愿意在社交媒体或点评平台上分享本次关于菜品讲解的体验?
Q18:请为您本次的整体用餐体验(包含环境、菜品、服务等所有方面)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
Q19:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
Q20:您通常通过哪些渠道了解或选择特色餐厅?(可多选)
Q21:您的性别是?
Q22:您的年龄段是?
Q23:您本次就餐的人均消费大约在哪个区间?(人民币)
Q24:对于提升本店工作人员的菜品讲解专业性,您还有哪些具体的意见或建议?
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