餐饮行业特色餐饮门店上菜顺序合理性满意度调研
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本模板旨在提供专业的上菜顺序合理性评估与优化方案。帮助您收集顾客反馈、分析服务短板、提升用餐节奏,适合餐饮企业管理者、门店运营人员及服务培训部门进行精细化的服务质量改进。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您光临本店。为了不断提升我们的服务质量与用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次关于上菜顺序合理性的调研。您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您本次用餐的同行人数是?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:您认为今天餐品的整体上菜速度如何?
Q4:您认为前菜(如凉菜、沙拉)的上菜时机是否合适?
Q5:您认为汤品(如有)的上菜顺序是否合理?
Q6:主菜(热菜、硬菜)之间的上菜间隔时间,您感觉如何?
Q7:主食(米饭、面食等)是否在主菜之后及时上桌?
Q8:您点的菜品中,是否有需要趁热吃的菜品(如铁板类、煲类)上菜时温度不足?
Q9:甜点或水果的上菜时间,您认为是否恰当?
Q10:服务员是否在适当时候为您更换骨碟、添加茶水?
Q11:在您看来,哪些因素最能影响您对上菜顺序的满意度?(可多选)
Q12:与您预期的上菜顺序相比,今天的实际体验如何?
Q13:基于本次用餐的上菜顺序体验,您有多大可能向朋友推荐本店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q14:您认为本店在安排上菜顺序时,是否考虑了不同菜品之间的口味搭配(如清淡与浓烈交替)?
Q15:如果某道菜制作时间较长,服务员是否提前告知了您?
Q16:您希望餐厅在哪些方面改进上菜服务?(可多选)
Q17:请为您本次用餐的整体上菜顺序合理性打分。(1-5星,1星=非常不合理,5星=非常合理)
Q18:您是否曾因上菜顺序问题向服务员提出过调整要求?
Q19:关于本店的上菜顺序或节奏,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望某某菜品能更早上/晚上,或某类宴请的特殊顺序需求等)
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄段是?
Q22:您平均每月在类似特色餐厅用餐的频率大约是?
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