餐饮行业特色餐饮门店支付方式多样性满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于特色餐饮门店支付方式的调研，旨在了解您对当前支付方式的满意程度，以便为您提供更便捷、多元的支付体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾特色餐饮门店（如主题餐厅、地方特色菜馆、网红餐厅等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常与多少人一同前往特色餐饮门店用餐？

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q3:您在特色餐饮门店消费时，通常倾向于使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝/微信支付（扫码）

信用卡/借记卡（刷卡）

现金支付

Apple Pay / Huawei Pay等手机NFC支付

门店储值卡/会员卡

数字人民币

其他

Q4:您认为该门店提供的支付方式种类是否足够丰富？

非常丰富，完全满足需求

比较丰富，基本满足需求

一般，选择有限

比较单一，有待增加

非常单一，急需改善

Q5:请对您最近一次在特色餐饮门店使用的主要支付方式的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:基于您的整体支付体验，您有多大可能向朋友推荐这家特色餐饮门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您是否遇到过因支付方式不支持而放弃消费或感到不便的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:如果遇到支付不便，通常是因为哪些原因？（可多选）

不支持我习惯的移动支付（如微信/支付宝）

不支持信用卡/借记卡

只接受现金

支付系统故障或网络问题

支付流程复杂、耗时

不支持数字人民币

其他

Q9:您对特色餐饮门店支持数字人民币支付的态度是？

非常期待，希望尽快普及

支持，多一种选择是好事

无所谓，用现有的支付方式即可

不了解数字人民币，暂不关心

Q10:您认为支付方式的多样性对您选择特色餐饮门店的影响程度是？

决定性因素，支付不便就不会选择

重要因素，会优先考虑支付便捷的店

一般因素，会考虑但非首要

不重要，只要菜品好，支付方式可以克服

Q11:请对特色餐饮门店支付过程的安全性（如防诈骗、信息保护）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q12:您是否使用过特色餐饮门店的“先享后付”（如花呗、信用卡分期）或“到店自提线上支付”等功能？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

完全没听说过

Q13:您希望未来特色餐饮门店增加或优化哪些支付相关功能？（可多选）

更快的扫码支付识别速度

集成更多会员/积分抵扣方式

支持更多海外支付工具（如Visa, Mastercard）

提供账单自动拆分（AA制）功能

增加刷脸支付

优化发票开具流程

其他

Q14:在支付完成后，您通常如何获取消费凭证或发票？

直接开具纸质发票

通过支付平台申请电子发票

发送电子发票到邮箱

不需要发票

其他方式

Q15:请对特色餐饮门店支付环节的员工服务（如协助操作、解答疑问）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于特色餐饮门店的支付方式，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

餐饮行业特色餐饮门店支付方式多样性满意度调研

介绍

本模板旨在提供特色餐饮门店支付方式多样性调研的标准化解决方案。帮助您评估支付便捷性、分析顾客偏好、优化支付体验，适合餐饮企业、市场研究机构和支付服务商提升顾客满意度和运营效率。

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