餐饮行业特色餐饮门店促销活动透明度满意度调研
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本模板旨在评估特色餐饮门店促销活动的信息透明度与顾客满意度。帮助您收集消费反馈、识别宣传痛点、优化活动规则,适合餐饮企业、市场研究机构和行业监管部门提升营销诚信与消费者信任。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店促销活动透明度的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,确保促销活动信息清晰、公平、易懂。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。感谢您的参与!
Q1:在过去一年内,您光顾特色餐饮门店(如主题餐厅、地方特色菜馆、网红餐厅等)的频率大约是?
Q2:您通常通过哪些渠道了解到特色餐饮门店的促销活动信息?(可多选)
Q3:总体而言,您认为这些门店发布的促销活动信息(如折扣、套餐、赠品等)是否容易找到?
Q4:当您看到促销信息时,其活动规则(如使用时间、适用菜品、是否可叠加等)表述是否清晰明确?
Q5:您是否曾遇到过促销活动的实际情况(如价格、赠品内容)与宣传信息不符的情况?
Q6:如果遇到过信息不符的情况,主要是在哪些方面?(可多选)
Q7:对于“最终解释权归本店所有”这类条款,您的看法是?
Q8:在参与促销活动前(如使用代金券、购买套餐),店员是否会主动、清晰地告知您全部使用规则和限制?
Q9:请对您最近一次参与的特色餐饮门店促销活动的整体透明度进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
Q10:您认为,促销活动信息不透明最可能损害您对门店的哪方面信任?
Q11:您希望商家在促销信息中,额外明确公示哪些内容?(可多选)
Q12:如果一家餐厅的促销活动非常透明、规则清晰,您是否会增加对其的好感并更愿意再次消费?
Q13:基于您的经历,您有多大可能向朋友推荐一家促销活动信息高度透明的特色餐饮门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:您认为当前餐饮行业在促销活动透明度方面的整体水平如何?
Q15:请分享一次令您印象深刻的(无论好坏)关于餐饮促销活动的经历,或对提升透明度的具体建议。
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您每月在特色餐饮门店的大致消费金额是?
Q19:您通常与谁一同光顾特色餐饮门店?
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