特色餐饮门店顾客复购意愿与满意度调研
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本模板旨在提供特色餐饮门店顾客体验与复购意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析复购驱动因素、收集改进建议，适合餐饮企业和管理者优化运营策略并提升顾客忠诚度。 标签
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特色餐饮门店顾客复购意愿与满意度调研
尊敬的顾客您好！我们诚挚邀请您参与本次调研，旨在了解您对我们特色餐饮门店的用餐体验及复购意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续提升菜品品质与服务水准。问卷匿名填写，所有数据仅用于内部分析，感谢您的支持！
Q1:请问您是否是首次光临本店？
是，第一次来
否，来过多次
Q2:您是通过哪些渠道了解到我们门店的？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
美食点评App（如大众点评）
路过看到
线上广告
其他
Q3:您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
情侣/约会
商务宴请
个人/独自用餐
庆祝特殊日子
Q4:请对本次用餐的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q6:请对我们菜品的口味与质量进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对我们菜品的创新性与特色进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:您认为我们哪些方面最吸引您？（可多选）
独特的菜品风味
优质的食材
创意的菜式呈现
舒适的就餐环境
贴心的服务
合理的价格
便捷的地理位置
良好的品牌口碑
Q9:请对餐厅的服务态度与响应速度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q10:请对餐厅的用餐环境与卫生状况进行评分（1-5分）
分数
标签
Q11:您认为我们的价格水平如何？
非常划算
比较合理
一般，可以接受
有点偏高
价格过高
Q12:您在哪些方面觉得我们有待改进？（可多选）
菜品口味稳定性
菜品分量
上菜速度
服务专业性
环境噪音/拥挤度
等位时间
停车便利性
支付方式
其他
Q13:如果推出新菜品或主题活动，您是否愿意再次光临尝试？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
Q14:综合考虑菜品、服务、环境与价格，您未来再次选择我们餐厅的可能性有多大？
肯定会再来
很可能会再来
不确定，看情况
可能不会再来
肯定不会再来
Q15:您通常多久外出就餐一次（包括各类餐厅）？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
Q16:在特色餐饮方面，您的人均消费预算通常在什么范围？
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
Q17:哪些因素会显著增加您的复购频率？（可多选）
定期推出新菜品
会员专属优惠/积分
节假日特别活动
改善等位体验
提升外带/外卖服务
更灵活的预订方式
其他
Q18:您对我们餐厅还有什么具体的意见或建议吗？（如某道菜品的反馈、服务细节等）
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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