餐饮外卖菜品包装密封性满意度调研

餐饮外卖菜品包装密封性满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了持续提升外卖菜品的包装质量与用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持！

Q1:您最近一次点外卖（餐饮）大约是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

超过三个月

Q2:您最常点哪一类餐饮外卖？

中餐（炒菜、米饭等）

西餐（汉堡、披萨等）

日韩料理（寿司、拉面等）

饮品/甜品

其他

Q3:总体而言，您对外卖菜品包装的密封性满意程度如何？

分数

标签

Q4:在您的外卖经历中，遇到包装密封不严（如汤汁轻微渗漏、盖子松动）的频率如何？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

几乎每次都会

Q5:当遇到包装密封性问题时，通常表现为以下哪些情况？（可多选）

餐盒/碗盖松动或未盖紧

塑料袋/纸袋封口不牢

汤汁/酱汁从餐盒缝隙渗出

食物因颠簸从包装中洒出

保温袋/锡纸袋密封性差

Q6:汤汁类菜品（如汤面、炖菜、带酱汁的菜肴）的包装密封性，您是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:干性菜品（如炒饭、炒面、炸物）的包装密封性，您是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为包装密封性不佳，对菜品口感（如温度、湿度、酥脆度）的影响有多大？

没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q9:您认为包装密封性不佳，对外卖送达时的整体卫生状况影响有多大？

没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q10:您认为哪些包装细节对确保密封性最为关键？（可多选）

餐盒盖的卡扣或锁紧设计

热封口膜/保鲜膜的应用

塑料袋的提手结或封口贴

防漏纸托或隔层

碗/杯的旋盖或按压盖设计

Q11:如果收到密封不严的外卖，您通常会如何处理？

联系商家/平台处理

自己简单处理一下（如擦拭）

默默接受，下次不点这家

给予差评或投诉

视情况严重程度决定

Q12:商家或外卖平台对于包装密封性问题的处理态度和效率，您满意吗？

分数

标签

Q13:考虑到环保因素，您能接受为更好的密封性包装（如更牢固的餐盒、额外的密封措施）支付少量额外费用吗？

完全不能接受

不太能接受

视情况而定

比较能接受

完全能接受

Q14:您希望商家在包装密封性方面做出哪些改进？（可多选）

使用密封性更好的餐盒材质

增加独立的密封条或保鲜膜

优化餐盒盖的锁紧结构

对汤汁类菜品使用专门的防漏包装

在外卖袋外部增加“易洒漏”提示标签

Q15:外卖包装的密封性，在多大程度上会影响您对这家餐厅的复购意愿？

完全不影响

影响很小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q16:请描述一次令您印象深刻的（好或坏的）外卖包装密封性经历，以及您的感受。

填空1

Q17:对于提升外卖菜品包装密封性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐