餐饮行业外卖菜品包装防漏效果满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于外卖菜品包装防漏效果的调研，旨在了解您的真实体验，以帮助我们持续改进包装设计，提升您的用餐体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您点外卖的频率大约是？

每周3次或以上

每周1-2次

每月1-3次

几乎不点

Q2:您通常通过哪些平台点外卖？

美团外卖

饿了么

品牌自有小程序/APP

其他平台

Q3:您最常点哪些品类的菜品？（多选）

汤面/粉类

炒菜/米饭类

烧烤/炸物类

火锅/冒菜类

沙拉/轻食类

饮品/甜品

其他

Q4:在您最近一个月的外卖经历中，遇到包装泄漏（汤汁、油渍渗出）的情况多吗？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q5:总体而言，您对当前餐饮外卖的包装防漏效果满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:当遇到包装泄漏时，通常泄漏的程度如何？

轻微渗漏，仅包装袋/盒外部湿润

明显泄漏，汤汁/油渍污染了外包装袋

严重泄漏，汤汁/油渍已污染到其他物品（如办公桌、车内）

未遇到过

Q7:您认为哪些因素最可能导致包装泄漏？（多选）

包装盒/盖本身密封性差

商家打包时未扣紧盖子或封口

配送途中颠簸导致盖子松动

包装材质过软，易被挤压变形

汤汁/菜品过满

其他

Q8:对于带汤水的菜品（如汤面、麻辣烫），您对其包装防漏效果的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常点此类菜品

Q9:对于多油或带酱汁的炒菜，您对其包装防漏效果的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常点此类菜品

Q10:您认为哪种包装方式对防漏最有效？

塑料盒+独立密封盖

纸碗+塑料封口膜

锡纸盒+卡扣盖

可降解餐盒+密封条

其他

Q11:您是否愿意为更优质、防漏效果更好的包装支付少量额外费用（如0.5-1元）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:包装泄漏对您造成了哪些困扰？（多选）

弄脏手、衣物或环境

影响菜品口感和卖相

需要额外清理，带来不便

对商家/配送产生负面印象

没有困扰（未遇到过）

Q13:当发生泄漏时，您通常会如何处理？

联系商家/平台投诉或索赔

给差评或低分

默默清理，下次不点这家

认为难以避免，不予追究

Q14:您认为商家在打包时，对包装密封性的重视程度如何？（1-5分，1分非常不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q15:您是否注意到有些商家使用了额外的防漏措施（如保鲜膜缠绕、防漏纸、独立汤袋）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q16:这些额外防漏措施是否有效提升了您的满意度？

非常有效，明显减少泄漏

有一定效果

效果不明显

没有使用过额外措施

Q17:请描述一次您印象深刻的包装泄漏经历，以及它带来的具体影响。

填空1

Q18:您希望未来外卖包装在哪些方面进行改进以提升防漏效果？（多选）

采用更牢固的卡扣或锁扣设计

使用更厚实、不易变形的材质

增加内部隔层或独立分装

优化封口技术（如热封、胶条）

提供更清晰的开合/密封指引

其他

Q19:包装的防漏性能在多大程度上会影响您对一家餐厅的复购意愿？

决定性影响，泄漏就不会再点

重要影响，会降低复购概率

有一定影响，但更看重口味

几乎没有影响

Q20:对于餐饮商家和包装生产商，您还有哪些关于提升包装防漏效果的具体建议？

填空1

餐饮行业外卖菜品包装防漏效果满意度调研

介绍

本模板旨在收集顾客对外卖菜品包装防漏效果的反馈。帮助您评估泄漏频率、分析泄漏原因、了解改进需求，适合餐饮商家、外卖平台和包装供应商优化产品设计。

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