餐饮行业外卖平台优惠活动吸引力与满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于外卖平台优惠活动的调研，旨在了解您对各类优惠活动的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助餐饮平台优化活动设计，为您提供更优质的体验。本次调研匿名进行，数据仅用于研究分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您使用外卖平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少使用

Q2:您通常使用哪些外卖平台？（可多选）

美团外卖

饿了么

其他平台（如肯德基/麦当劳官方APP）

基本不使用

Q3:在决定下单时，优惠活动对您的决策影响有多大？

决定性影响，有优惠才下单

重要影响，会优先选择有活动的商家

一般影响，会参考但非首要因素

几乎没有影响

Q4:您最关注或最常参与的优惠活动类型是？（可多选）

满减优惠（如满30减5）

折扣券/红包

免配送费

新用户专享优惠

会员专属优惠（如会员红包）

限时秒杀/特价菜

下单返券

分享得红包/拼单优惠

Q5:请对您最常使用的平台其优惠活动的“易用性”（如领取方便、使用门槛清晰）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前外卖平台优惠活动的使用门槛（如满减金额、使用时间限制）如何？

非常合理，容易达到

比较合理，大部分时候能达到

一般，有时能达到

不太合理，经常难以达到

非常不合理，几乎无法使用

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐参与您常用外卖平台的优惠活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您通常通过哪些渠道获知外卖平台的优惠信息？（可多选）

APP首页推送/弹窗

商家店铺页面

短信通知

社交媒体（微信、微博等）

朋友分享

线下宣传物料

其他

Q9:您对优惠活动信息的清晰度（如规则说明、有效期）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您是否愿意为获得更大力度的优惠而成为外卖平台的付费会员？

已经是会员

愿意，如果优惠足够划算

不愿意，更喜欢免费活动

视情况而定

Q11:请对您常用外卖平台优惠活动的“吸引力”（如折扣力度、活动新颖度）进行评分（1-5分，1分为毫无吸引力，5分为极具吸引力）

分数

标签

Q12:当优惠活动未能成功使用（如未达到门槛、已过期）时，您通常会？

放弃使用，按原价下单

尝试凑单以满足条件

联系平台或商家客服

直接放弃本次下单

Q13:请描述一次让您印象最深刻（无论是好是坏）的外卖平台优惠活动经历。

填空1

Q14:您希望未来看到哪些新型的优惠活动形式？（可多选）

游戏化互动得券（如小游戏）

社交裂变（组队/分享得红包）

精准个性化推荐优惠

结合节令/热点的主题优惠

与线下消费联动的优惠

积分兑换优惠

其他

Q15:总体而言，您对外卖平台目前的优惠活动整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升外卖平台优惠活动的吸引力和用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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