餐饮外卖平台优惠活动合理性满意度调研
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本模板旨在提供外卖平台优惠活动合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估活动吸引力、分析用户偏好、优化规则设计，适合餐饮平台、市场研究机构和运营团队收集用户反馈以提升活动效果。 标签
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餐饮外卖平台优惠活动合理性满意度调研
尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮外卖平台优惠活动合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化活动体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您使用外卖平台的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您通常通过哪些渠道了解到外卖平台的优惠活动？（可多选）
App首页推送
短信通知
社交媒体广告
朋友分享
平台会员专属通知
其他
Q3:您认为当前外卖平台的优惠活动（如满减、红包、折扣券）数量如何？
非常多，应适当减少
比较多，刚刚好
一般，可以接受
比较少，希望增加
非常少，急需增加
Q4:您如何评价优惠活动的领取和使用便捷性？（1分非常困难，5分非常便捷）
分数
标签
Q5:您认为常见的“满X元减Y元”活动，其门槛金额（X）设置是否合理？
非常合理，容易达到
比较合理
一般，有时需要凑单
不太合理，门槛偏高
非常不合理，难以达到
Q6:您如何看待“分享得红包”、“助力领券”等需要社交互动的优惠活动？
非常喜欢，乐于参与
可以接受，偶尔参与
感觉一般，视情况而定
不太喜欢，觉得麻烦
非常反感，从不参与
Q7:在您看来，哪些因素会降低您对优惠活动的好感度？（可多选）
使用规则复杂难懂
优惠力度名不副实
有效期过短
限特定商品或商家使用
需要完成额外任务（如浏览、下单）
活动宣传与实际不符
Q8:整体而言，您有多大可能向朋友推荐参与当前外卖平台的优惠活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q9:您是否曾因优惠活动而尝试新的餐厅或菜品？
经常
有时
很少
从未
Q10:您认为会员专属优惠（如会员红包、专享价）的吸引力如何？
非常有吸引力，是续费会员的主要动力
有一定吸引力
感觉一般，与其他优惠区别不大
吸引力不大
完全没有吸引力
Q11:您如何评价平台对不同用户（如新老用户、高低频用户）进行差异化优惠的合理性？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数
标签
Q12:您更偏好以下哪种类型的优惠？（可多选）
无门槛立减红包
满额折扣券
特定品类/商家优惠
买赠活动（如赠饮品）
积分兑换优惠
周期性的品牌日活动
Q13:您觉得优惠活动是否显著影响了您的下单决策？
影响很大，有优惠才下单
影响较大，会优先选择有活动的商家
有一定影响，会对比考虑
影响很小，主要看想吃什么
完全没有影响
Q14:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的外卖平台优惠活动经历。
填空1
Q15:您是否遇到过优惠券在结算时无法使用的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q16:如果遇到优惠券无法使用，您通常会如何应对？
联系客服解决
放弃使用该优惠，正常下单
取消订单，选择其他平台或商家
在社交媒体吐槽或投诉
其他
Q17:您对外卖平台优惠活动的信息透明度（如规则、适用范围、有效期等）是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q18:您认为当前外卖平台的优惠活动是否有助于您节省餐饮开支？
节省很多
节省一些
感觉不明显
基本没有节省
反而因为凑单花费更多
Q19:您希望未来平台在优惠活动方面进行哪些改进？（可多选）
简化规则，一目了然
增加长期有效的优惠
提供更个性化的优惠推荐
提高优惠券的通用性
增加活动预告和提醒
优化活动页面的用户体验
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q21:您通常的单次外卖消费金额大致在哪个区间？
30元以下
30-50元
51-80元
81-120元
120元以上
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