餐饮行业外卖自提点环境整洁度满意度调研

Q1:您在过去一个月内，使用外卖自提点的频率大约是？

Q2:您最常使用哪种类型的餐饮店的外卖自提服务？

Q3:总体而言，您对最近一次使用的自提点环境整洁度的满意度如何？

Q4:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该自提点？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:请对自提点取餐台面的清洁程度进行评分（1分非常脏乱，5分非常洁净）

Q6:请对自提点地面（包括门口区域）的清洁程度进行评分（1分非常脏乱，5分非常洁净）

Q7:请对自提点垃圾桶（如有）的卫生状况（是否满溢、异味）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:在您过往的体验中，自提点最常出现哪些影响整洁度的问题？（可多选）

Q9:您认为自提点的整洁度会如何影响您对该餐饮品牌的印象？

Q10:您认为以下哪些措施能有效提升自提点的环境整洁度？（可多选）

Q11:您认为自提点的环境整洁度，在多大程度上反映了该餐厅后厨的卫生管理水平？

Q12:请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）外卖自提点环境体验，并说明原因。

Q13:您是否曾因自提点环境问题（如脏乱、拥挤）而选择放弃取餐或更换商家？

Q14:在繁忙时段（如午/晚餐高峰），您观察到自提点的整洁状况通常会？

Q15:请对自提点空气流通/气味状况进行评分（1分非常闷、有异味，5分空气清新、无异味）

Q16:除了基本的清洁，您还希望自提点环境提供哪些能提升体验的细节？（可多选）

Q17:您通常如何获取自提订单？

Q18:您认为自助取餐柜/屏的普及，对自提点环境整洁度的影响是？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？