餐饮行业综合餐厅整体服务满意度调查

Q1:请问您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:请问您本次用餐的主要目的是？

Q3:请为本次用餐的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是通过何种渠道了解到本餐厅的？

Q5:请为餐厅的【环境卫生】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为餐厅的【整体氛围与装修】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:请为餐厅的【菜品口味】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请为餐厅的【菜品新鲜度与品质】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请为餐厅的【菜品卖相与摆盘】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为本餐厅的菜品在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:请为【服务人员的态度与礼貌】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请为【服务人员的响应速度与效率】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请为【服务人员的专业度（如菜品介绍、需求理解）】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您在本次服务过程中，遇到了哪些问题？（可多选）

Q16:您认为本次用餐的性价比如何？

Q17:请为餐厅的【等位体验（如有）】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:请为餐厅的【上菜速度】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您对餐厅的菜单设计（如清晰度、图片、分类）是否满意？

Q20:餐厅的洗手间卫生状况如何？

Q21:您更倾向于通过哪些渠道对餐厅进行反馈或投诉？（可多选）

Q22:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

Q23:吸引您再次光顾的主要因素会是什么？（可多选）

Q24:您对本餐厅的服务或菜品还有什么具体的建议或意见吗？（选填）

Q25:您的性别是？

Q26:您的年龄属于以下哪个区间？

Q27:您每月外出就餐（非工作餐）的频率大约是？