餐饮行业写字楼餐厅整体服务满意度调查
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本模板旨在提供写字楼餐厅整体服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估菜品质量、分析服务效率、收集改进意见，适合餐饮管理者与写字楼物业进行精准的服务优化与体验提升。 标签
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餐饮行业写字楼餐厅整体服务满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。我们旨在了解您对本写字楼餐厅服务的真实感受，以便持续改进，为您提供更优质的用餐体验。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况和感受填写。
Q1:您在本写字楼餐厅用餐的频率是？
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
很少
Q2:您通常在哪个时间段前来用餐？
早餐
午餐
晚餐
下午茶/简餐
Q3:请对餐厅的整体环境卫生（如地面、桌面、餐具清洁度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q4:请对餐厅的菜品新鲜度与食材质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q5:请对餐厅菜品的口味与口感进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q6:请对餐厅菜品的价格合理性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q7:请对餐厅供餐速度（从点餐到取餐的等待时间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q8:请对餐厅员工的仪容仪表与礼貌用语进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q9:请对餐厅员工处理您咨询或问题时的服务态度与效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q10:您有多大可能向您的同事或朋友推荐本写字楼餐厅？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q11:您认为餐厅目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）
增加菜品种类/更新菜单
降低菜品价格
提升菜品口味与质量
缩短排队与等餐时间
改善餐厅环境卫生
提升员工服务态度与专业性
增加支付方式（如移动支付）
优化座位舒适度与布局
Q12:您认为餐厅的座位数量是否充足？
非常充足，总能找到座位
基本充足，高峰时段偶尔紧张
比较紧张，经常需要等位
非常紧张，严重影响用餐体验
Q13:您对餐厅的营业时间安排是否满意？
非常满意，完全符合我的需求
比较满意，基本符合需求
一般，部分时段希望调整
不满意，希望延长或调整营业时间
Q14:您主要通过哪些渠道了解餐厅的菜品或活动信息？（可多选）
餐厅现场海报/菜单
公司内部通知/邮件
同事/朋友推荐
餐厅的微信公众号/小程序
其他线上平台（如大众点评）
基本不关注
Q15:您对餐厅的餐具（如餐盘、碗筷）质量和卫生状况是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:您认为餐厅的灯光、音乐等氛围营造如何？
非常好，营造了舒适的用餐环境
还不错，没什么特别感觉
一般，有待改善
不太好，影响了用餐心情
Q17:您希望在餐厅看到或增加哪些类型的菜品？（可多选）
健康轻食/沙拉
地方特色风味
素食/纯素选项
西式简餐（如披萨、意面）
快捷套餐/便当
现煮面食/米粉
更多甜品/饮品选择
Q18:请对餐厅处理顾客投诉或意见的响应速度与解决效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q19:与周边其他用餐选择相比，您认为本餐厅的性价比如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
Q20:对于提升本写字楼餐厅的整体服务水平，您还有什么具体的意见或建议？（选填）
填空1
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