医院周边餐厅服务满意度调查

医院周边餐厅服务满意度调查

尊敬的顾客您好！为了提升医院周边餐饮服务质量，为您提供更优质的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次就餐的餐厅类型是？

中式快餐/简餐

西式快餐

特色小吃/面馆

营养粥/汤品店

便利店熟食

其他

Q2:您本次的就餐角色是？

患者本人

患者家属/陪护

医院工作人员

其他访客

Q3:请您对餐厅的整体环境卫生（如地面、桌椅、餐具清洁）进行评分。

分数

标签

Q4:您认为餐厅的排队取餐/等位时间如何？

非常短，无需等待

比较合理，可以接受

时间稍长，但能忍受

等待时间过长，难以接受

Q5:请您对服务人员的态度（如是否热情、耐心）进行评分。

分数

标签

Q6:您认为餐厅在哪些方面对医院周边顾客有特殊考虑？（可多选）

提供清淡、易消化的菜品

设置快速取餐通道

支持病号餐配送

价格实惠，性价比高

营业时间较长

无明显考虑

Q7:您对餐品的温度（冷热）是否满意？

非常满意，温度适宜

比较满意

一般

不满意，过冷或过热

Q8:请您对餐品的口味与质量进行评分。

分数

标签

Q9:您认为餐品的份量如何？

份量很足

份量适中

份量偏少

Q10:您对餐厅的菜品价格感受如何？

非常实惠

价格合理

价格偏高

价格昂贵，难以承受

Q11:您主要通过哪些方式了解到这家餐厅？（可多选）

路过看到

他人推荐

外卖平台

医院内指引/广告

搜索软件（如地图）

其他

Q12:您有多大可能向您的亲友或病友推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:未来您再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您认为餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

出餐速度

服务态度

环境卫生

菜品口味与种类

菜品价格

座位数量与舒适度

支付便利性

Q15:您对医院周边餐厅的服务或菜品有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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