餐饮行业餐厅餐具整洁度满意度调查
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本模板旨在提供餐厅餐具整洁度满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、识别卫生问题、收集改进建议,适合餐饮企业进行服务质量优化。 标签
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您好!我们正在进行一项关于餐厅餐具整洁度的满意度调查,旨在了解您的真实体验与感受,以帮助餐饮企业提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最近一次在餐厅用餐是在什么时候?
Q2:您最近一次用餐的餐厅类型是?
Q3:请对您最近一次用餐时餐具(碗、盘、杯、碟)的整体洁净度进行评分(1-5分,1分表示非常不干净,5分表示非常干净)
Q4:您拿到的餐具表面是否有明显的水渍或未擦干的痕迹?
Q5:您拿到的餐具上是否有食物残渣、油污或指纹?
Q6:您拿到的餐具(如玻璃杯、茶杯)是否有雾状、浑浊或洗涤剂残留痕迹?
Q7:您拿到的餐具(如刀、叉、勺)是否有变形、破损或缺口?
Q8:您认为餐具的异味(如消毒水味、抹布味、霉味)情况如何?
Q9:您认为餐具的干爽程度如何?
Q10:当您发现餐具不洁时,通常会采取什么行动?(可多选)
Q11:总体而言,您认为餐厅提供的餐具卫生状况是否让您感到放心?
Q12:餐具的整洁度是否会影响您对这家餐厅的整体评价?
Q13:餐具的整洁度是否会影响您再次光顾这家餐厅的意愿?
Q14:与一年前相比,您感觉目前外出就餐时遇到的餐具卫生问题有何变化?
Q15:您更倾向于使用哪种类型的餐具?
Q16:您认为目前餐厅餐具不洁的最主要原因是什么?
Q17:请对您认为餐厅在餐具卫生方面的信息公开透明程度进行评分(例如,是否公示消毒流程等)(1-5分,1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
Q18:基于您的用餐经历,您有多大可能向朋友或家人推荐一家餐具非常整洁的餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄属于以下哪个区间?
Q21:您平均每月在外就餐(非家庭烹饪)的频率大约是?
Q22:对于提升餐厅餐具的整洁度和卫生状况,您还有哪些具体的意见或建议?
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