餐饮行业餐厅出入口设计合理性满意度调查

餐饮行业餐厅出入口设计合理性满意度调查

尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于餐厅出入口设计的调研，旨在了解您对餐厅出入口布局、标识、便利性等方面的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化设计，提升顾客体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常以何种方式光顾餐厅？

独自一人

与朋友/家人同行

商务/工作用餐

携带儿童

行动不便需辅助（如轮椅、拐杖）

Q2:您光顾该餐厅的频率是？

首次光顾

偶尔光顾（每月1-2次）

经常光顾（每周1次或更多）

是常客

Q3:您认为餐厅的主入口是否容易找到？（如临街可见性、标识清晰度）

非常容易找到

比较容易找到

一般

不太容易找到

非常难找到

Q4:从室外走向入口时，您认为门口的通道（如台阶、坡道、路面）是否安全、平整且便于通行？

非常安全便捷

比较安全便捷

一般

存在一些不便

非常不便且有安全隐患

Q5:您认为餐厅入口处的哪些设计或设施对您有帮助？（可多选）

清晰醒目的招牌/店名

明确的营业时间标识

自动感应门/易于开启的门

无障碍坡道

防滑地垫/雨具存放处

迎宾/排队指示牌

透明的玻璃门/窗（便于看到内部）

以上均无

Q6:进入餐厅时，门（包括重量、开启方式、宽度）是否让您感到方便、省力？

非常方便省力

比较方便

一般

不太方便

非常费力且不便

Q7:您认为入口区域（门厅/玄关）的空间是否足够，不会在高峰时段造成拥堵？

空间非常充裕，从不拥堵

空间比较充裕，偶尔轻微拥堵

空间一般，有时会拥堵

空间较狭窄，经常拥堵

空间非常狭窄，总是拥堵

Q8:入口处的迎宾/等候区（如有）是否让您感到舒适？（如座椅、氛围、秩序）

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q9:从入口到就座区域，动线引导（如标识、服务员引导、空间布局）是否清晰明了？

非常清晰，能轻松找到座位

比较清晰，基本没问题

一般，需要稍作寻找

不太清晰，容易困惑

非常不清晰，完全找不到方向

Q10:当您用餐完毕准备离开时，寻找出口是否方便？

非常方便，出口标识明显

比较方便，基本能找到

一般，需要询问或寻找

不太方便，容易走错

非常不方便，很难找到

Q11:餐厅的出口门设计（如紧急出口标识、开启顺畅度）是否让您感到安全、放心？

非常安全放心

比较安全放心

一般

有些担忧

非常担忧，感觉不安全

Q12:在出入口的整体体验中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

入口的可见性与标识

门的开启方式与便利性

无障碍通道设施

入口/门厅的拥挤程度

动线引导的清晰度

出口的标识与安全性

防滑/防风等细节处理

其他（请在下题说明）

Q13:关于出入口设计的其他具体意见或改进建议：

填空1

Q14:综合来看，您对这家餐厅出入口设计的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您是否曾因出入口设计问题（如难找、不便、不安全）而降低再次光顾的意愿？

是，影响很大

是，有一定影响

不确定/没注意

否，基本没影响

否，完全没影响

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

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