餐饮行业餐厅卫生间整洁度满意度调查

餐饮行业餐厅卫生间整洁度满意度调查

您好！为了解您对餐厅卫生间整洁度的真实感受，并帮助我们持续提升服务品质，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时约5分钟，您的所有反馈都将被严格保密并仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中式餐厅

西式餐厅

日韩料理

快餐/简餐

火锅/烧烤

其他

Q2:您本次用餐的时段是？

早餐时段

午餐时段

晚餐时段

夜宵时段

Q3:您在本次用餐期间是否使用了该餐厅的卫生间？

是，使用了

否，未使用

Q4:您进入卫生间时的第一印象如何？

非常整洁舒适

比较整洁

一般，无明显不适

有些脏乱

非常脏乱，难以忍受

Q5:您认为卫生间地面的清洁程度如何？

非常干净，无污渍水渍

比较干净，基本无杂物

一般，有少量水渍或污迹

不太干净，有明显污渍

非常脏，有垃圾或大量污渍

Q6:您认为卫生间洗手台及镜面的清洁状况如何？

非常干净，无水渍污迹

比较干净，少量水渍

一般，有较多水渍或污迹

不太干净，有杂物或污垢

非常脏，镜面模糊不清

Q7:您认为卫生间便器（马桶/蹲便器）的清洁状况如何？

非常干净，无异味无污渍

比较干净，可接受

一般，有轻微异味或污迹

不太干净，有明显污渍或异味

非常脏，无法使用

Q8:您认为卫生间隔间的私密性和完整性如何？

隔间完好，门锁正常，私密性好

隔间基本完好，有小问题但不影响使用

一般，门锁或隔板有轻微损坏

隔间损坏较明显，影响私密性

隔间损坏严重，无法正常使用

Q9:卫生间内的纸巾、洗手液、擦手纸等消耗品供应是否充足？

非常充足，随时可取

比较充足，基本够用

一般，有时会短缺

经常短缺

完全没有提供

Q10:您认为卫生间的通风和空气质量如何？

空气清新，无异味

空气较清新，有轻微香味剂

一般，无明显异味

有轻微异味

异味非常明显，令人不适

Q11:您认为卫生间的照明和整体光线是否充足？

非常明亮，光线充足

比较明亮

一般，勉强够用

有些昏暗

非常昏暗，影响使用

Q12:您在卫生间内遇到了哪些具体问题？（可多选）

地面湿滑

垃圾溢出

洗手液/纸巾用完

便器堵塞或未冲

设施损坏（如门锁、水龙头）

有明显异味

有蚊虫

未发现明显问题

Q13:总体而言，您对该餐厅卫生间整洁度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:与您去过的同类型餐厅相比，这家餐厅的卫生间整洁度处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q15:卫生间整洁度是否会影响您再次光顾这家餐厅的意愿？

是，影响非常大

是，有一定影响

影响很小

完全不影响

Q16:您认为餐厅卫生间在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加清洁频率

提升清洁细致度

及时补充消耗品（纸巾、洗手液）

修复损坏设施

改善通风除臭

加强地面防滑

优化照明

其他

Q17:对于提升餐厅卫生间整洁度与服务体验，您是否有其他具体的意见或建议？

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