餐饮行业餐厅无障碍设施完善度满意度调查

餐饮行业餐厅无障碍设施完善度满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对餐饮场所无障碍设施完善度的满意度，您的宝贵意见将帮助餐饮行业提升包容性与服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您或您同行的人中，是否有人需要或使用无障碍设施？

是，我自己需要使用

是，我的同行者需要使用

否，仅以普通顾客视角评价

不方便透露

Q2:您最近一次到访餐厅的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

Q3:总体而言，您对餐厅外部通道（如从停车场/人行道到入口）的无障碍便利性满意吗？

分数

标签

Q4:餐厅入口是否有无障碍坡道或平缓过渡？

有，且设计合理

有，但坡度较陡或不便

没有

没注意

Q5:餐厅入口的门是否便于轮椅使用者开启或通行？（如自动门、足够宽的单扇门）

非常便利

比较便利

一般

不便利

没有留意

Q6:您对餐厅内部通道（如餐桌间、过道）的宽度和畅通程度满意吗？

分数

标签

Q7:您在餐厅内观察到以下哪些无障碍设施或标识？（可多选）

无障碍卫生间

无障碍专用餐桌或预留区域

盲文菜单或大字菜单

低位服务台或收银台

清晰的轮椅通行标识

呼叫服务员的按铃或标识

均未观察到

Q8:若有无障碍卫生间，其内部空间、扶手、洗手台等设施是否完备且方便使用？

非常完备方便

基本完备，但有些细节不便

设施不全，使用困难

没有无障碍卫生间

未使用

Q9:您对餐厅服务人员对无障碍需求顾客的主动关注和协助意识满意吗？

分数

标签

Q10:您认为餐厅的无障碍设施信息（如是否有坡道、无障碍卫生间）是否容易在到访前获取？（例如通过线上平台、电话咨询）

非常容易获取

比较容易获取

比较困难

非常困难

未尝试获取

Q11:您认为当前餐饮行业在无障碍设施方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

外部通道与入口

内部空间布局与通道

专用设施（如卫生间、餐桌）

信息标识与可及性

员工服务意识与培训

线上信息公示

整体意识与投入

Q12:综合考虑设施、服务和信息，您对这家餐厅在满足无障碍需求方面的整体表现打几分？

分数

标签

Q13:基于您的体验，您下次是否会优先选择无障碍设施完善的餐厅？

一定会

可能会

不确定

可能不会

不会，这不是我选择的主要因素

Q14:从0到10分，您有多大可能向有需要无障碍设施的朋友或家人推荐这家餐厅？

选项1

Q15:对于餐饮行业如何更好地完善无障碍设施、提升包容性服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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