餐饮行业餐厅菜品卫生状况满意度调查
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本模板旨在提供餐厅菜品卫生状况满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环境卫生、监测餐具清洁度、分析顾客信任因素,适合餐饮企业、市场监管部门和消费者研究机构优化卫生管理与服务标准。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐厅菜品卫生状况的满意度调查,旨在了解您的用餐体验与感受,以帮助餐饮企业提升服务质量与卫生标准。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
Q1:您最近一次在餐厅用餐(堂食或外卖)的时间是?
Q2:您最近一次用餐的餐厅类型是?
Q3:您当时选择的用餐方式是?
Q4:请对您最近一次用餐时,餐厅的整体环境卫生(如地面、桌面、空气)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:请对您最近一次用餐时,餐厅餐具(如碗、盘、筷子、杯子)的清洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:请对您最近一次用餐时,服务人员的个人卫生(如着装、手部清洁)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:您是否在用餐时,通过透明厨房或明档观察到后厨的卫生状况?
Q8:如果您观察到后厨,请对其可见区域的整洁与有序程度进行评分(1-5分,1分为非常混乱/不洁,5分为非常整洁/有序)
Q9:您所点的菜品外观(如色泽、摆盘)是否看起来新鲜、干净?
Q10:在菜品中,您是否发现过不应出现的异物(如头发、小虫、塑料片等)?
Q11:您是否曾因怀疑餐厅菜品卫生问题而停止食用或要求退换?
Q12:您主要通过哪些方面来判断一家餐厅的菜品卫生状况?(可多选)
Q13:您认为当前餐饮行业在菜品卫生方面的整体表现如何?
Q14:您认为以下哪些是当前餐厅菜品卫生最需要改进的方面?(可多选)
Q15:餐厅公示“明厨亮灶”或后厨监控画面,是否会增加您对该餐厅卫生的信任度?
Q16:总体而言,您向朋友或家人推荐您最近一次用餐的这家餐厅的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您平均每月在外用餐(含外卖)的频率大约是?
Q20:对于提升餐厅菜品卫生状况,您还有什么具体的意见或建议?
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