餐饮行业餐厅打包收费合理性满意度调查
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本模板旨在提供餐饮打包收费合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集消费者意见、分析收费接受度、优化服务策略，适合餐饮企业、市场研究机构和行业监管部门提升客户体验与制定合理政策。 标签
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餐饮行业餐厅打包收费合理性满意度调查
您好！我们是餐饮行业消费者调研小组，正在进行一项关于餐厅打包收费合理性的问卷调查。本问卷旨在了解您对打包收费的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:请问您最近一年内，在餐厅就餐后选择打包的频率大约是？
几乎每次
经常（约50%的用餐）
偶尔（约25%的用餐）
很少（少于10%的用餐）
从未打包过
Q2:您通常因为什么原因选择打包？
菜品分量太多，吃不完
觉得食物美味，想带回家继续享用
节约粮食，避免浪费
打包作为下一餐
其他原因
Q3:您对目前大多数餐厅收取打包费（如餐盒费）的做法持什么态度？
非常理解和支持
基本理解，但希望费用更合理
不太理解，认为应包含在餐费内
非常反对，不应额外收费
无所谓
Q4:在您看来，餐厅收取打包费的主要合理依据应该是？
打包盒/袋的材料成本
额外的劳动和服务成本
环保理念，鼓励减少使用
餐厅的普遍商业惯例
不应有任何依据，即不应收费
Q5:如果餐厅收取打包费，您认为哪些因素会让您觉得这笔费用是“物有所值”的？
打包盒质量好，密封性强
打包袋设计美观、耐用
服务员打包过程专业、细心
提供保温或保鲜措施
费用透明，提前明确告知
费用本身非常低廉（如1元内）
Q6:您能接受的单次打包费金额范围是？
0元（不应收费）
0.5-1元
1-2元
2-5元
5元以上，视情况而定
Q7:如果餐厅提供免费打包服务，但餐盒质量一般，与收费提供高质量餐盒两种选择，您更倾向于？
免费的一般餐盒
付费的高质量餐盒
视剩余食物的价值而定
自带餐盒，避免选择
Q8:您是否遇到过餐厅未提前告知就收取打包费的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q9:当餐厅未提前告知就收取打包费时，您的不满程度如何？（1分表示完全不在意，5分表示非常不满）
分数
标签
Q10:您认为打包费是否应该根据餐厅的档次（如快餐店、中档餐厅、高档餐厅）而有所不同？
应该，高档餐厅可适当高一些
不应该，应统一标准
不应该，所有餐厅都应免费
视提供的打包用品质量而定，与档次无关
Q11:为了更环保，您希望餐厅在打包服务方面做出哪些改进？
提供可降解材质的餐盒
鼓励顾客自带餐盒并给予折扣
减少过度包装
对不使用打包服务的顾客给予小额奖励
提供可重复使用的打包盒租赁服务
Q12:当您看到账单上出现打包费时，这会如何影响您下次选择该餐厅的可能性？
有很大负面影响，可能不再光顾
有轻微负面影响，会犹豫
完全没有影响
有正面影响，认为其收费透明合理
Q13:从整体消费体验来看，您认为打包收费的合理性，主要取决于？
费用的绝对金额
费用与餐品总价的比例
餐厅事先的告知情况
打包用品的实际质量和价值
服务员的态度和解释
Q14:关于餐厅打包收费，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q15:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q16:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q17:您个人每月在餐厅就餐（不含外卖）的消费频率大约是？
少于1次
1-3次
4-7次
8次以上
Q18:您通常就餐的餐厅人均消费水平大约是？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
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