餐饮行业餐厅发票开具准确性满意度调查
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本模板旨在提供餐饮行业发票开具准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估开票服务、发现流程问题、收集改进建议，适合餐厅管理者和市场调研机构优化客户体验与合规运营。 标签
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餐饮行业餐厅发票开具准确性满意度调查
尊敬的顾客，您好！为提升餐饮行业服务质量，我们诚挚邀请您参与本次关于餐厅发票开具准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们发现问题、持续改进。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持！
Q1:您最近一次在餐厅用餐后开具发票的频次是？
每次都会开
经常开
偶尔开
几乎不开
从未开过
Q2:您通常通过何种方式获取发票？
现场开具纸质发票
现场扫码开具电子发票
通过餐厅小程序/APP申请
其他
Q3:在您申请开具发票时，餐厅工作人员的服务态度如何？
非常热情、主动
比较礼貌、配合
一般，按流程操作
不太耐烦、敷衍
非常糟糕、拒绝配合
Q4:从您提出开票需求到最终收到发票，通常需要等待多长时间？
即时获得（5分钟内）
较快（5-15分钟）
一般（15-30分钟）
较慢（30分钟以上）
需要事后补开/邮寄
Q5:您收到的发票信息（如金额、商户名称、税号）准确性如何？
每次都完全准确
大多数时候准确
偶尔有错误
经常出现错误
不清楚/没核对
Q6:您是否遇到过发票金额与实际消费金额不符的情况？
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
Q7:如果遇到过发票信息错误，通常是哪些方面的问题？（可多选）
消费金额错误
商户名称错误或不规范
纳税人识别号（税号）错误
开票日期错误
商品或服务名称分类错误
其他（请在后文说明）
Q8:您认为餐厅在开票环节的流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较繁琐复杂
非常混乱低效
Q9:您对餐厅提供的电子发票服务（如通过邮箱、短信接收）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
Q10:当您发现发票有误时，餐厅的处理效率和结果如何？
非常高效，能迅速更正并重新提供
效率尚可，最终能解决问题
处理较慢，但最终能解决
处理困难，推诿或拖延
从未遇到过错误
遇到错误但未尝试处理
Q11:您认为发票开具的准确性，是否会影响您对这家餐厅的整体评价和再次消费的意愿？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
Q12:综合考虑开票的准确性、速度和服务，您有多大可能向同事或朋友推荐这家餐厅的开票体验？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q13:请您对餐厅发票开具的总体准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数
标签
Q14:请您对餐厅发票相关服务的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q15:您认为哪些措施可以有效提升餐厅发票开具的准确性和体验？（可多选）
加强员工开票流程培训
使用更智能、自动化的开票系统
在账单或桌牌上明确公示开票流程和税号
提供扫码一键开票等便捷方式
设立快速纠错通道（如专属客服）
定期进行开票准确性自查
其他（请在后文说明）
Q16:您通常开具发票的主要用途是？
个人报销
公司商务报销
作为消费凭证留存
参与商家活动/积分
其他
Q17:关于餐厅发票开具的准确性或服务流程，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您最常在以下哪种类型的餐厅消费并需要开具发票？
快餐/简餐
中式正餐/酒楼
西餐/日料等异国料理
火锅/烧烤
咖啡厅/甜品店
其他
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您所在的行业是否与财务、税务或审计相关？
是
否
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