餐饮行业餐厅促销活动透明度满意度调查
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本模板旨在评估餐厅促销活动的信息透明度与顾客满意度。帮助您收集消费反馈、识别规则痛点、提升宣传诚信,适合餐饮企业、市场调研机构和管理者优化营销策略并增强顾客信任。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业促销活动透明度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解顾客需求,并推动行业服务质量的提升。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最近一次在餐厅遇到促销活动是什么时候?
Q2:您通常通过哪些渠道了解到餐厅的促销信息?(可多选)
Q3:您认为餐厅发布的促销活动信息是否容易找到和理解?
Q4:在您看到的促销活动中,活动规则(如使用条件、有效期、适用范围等)的表述是否清晰明确?
Q5:请对您所经历的餐厅促销活动在“信息真实性”(即宣传内容与实际提供一致)方面的表现进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
Q6:您是否遇到过促销活动宣传内容与实际体验不符的情况?
Q7:如果遇到过不符的情况,主要是在哪些方面?(可多选)
Q8:当您对促销活动规则有疑问时,餐厅服务人员的解释通常如何?
Q9:您认为餐厅是否应主动、明确地告知促销活动的所有限制条件(如“不可与其他优惠同享”、“仅限堂食”等)?
Q10:请对您所经历的餐厅促销活动在“价格透明度”(如是否明确标出原价、折后价、需额外支付的费用等)方面的表现进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
Q11:在结账时,您是否遇到过因促销活动规则不透明而产生的额外费用或纠纷?
Q12:促销活动的透明度是否会影响您对这家餐厅的整体满意度和再次消费的意愿?
Q13:您认为哪些措施可以有效提升餐厅促销活动的透明度?(可多选)
Q14:总体而言,您对当前餐饮行业促销活动的透明度满意度如何?
Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐一家促销活动信息清晰透明的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:请分享一次您印象深刻的(无论正面或负面)关于餐厅促销活动的经历,以及您的具体感受或建议。
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您每月外出就餐(含外卖)的频率大约是?
Q20:您通常更倾向于参与哪种类型的餐厅促销活动?
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