餐饮行业餐厅会员注册便捷性满意度调查
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本模板旨在提供餐厅会员注册流程便捷性的标准化调研解决方案。帮助您评估注册体验、识别优化痛点、收集用户建议，适合餐饮品牌、市场调研机构和会员运营部门提升客户转化与忠诚度。 标签
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餐饮行业餐厅会员注册便捷性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于餐厅会员注册流程便捷性的市场调研。本问卷旨在了解您在注册餐厅会员时的真实体验与感受，以帮助我们优化流程，为您提供更顺畅的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！
Q1:您通常通过哪种渠道了解并注册餐厅会员？
餐厅店内扫码/海报
餐厅官方小程序
餐厅官方App
第三方平台（如美团、大众点评）
朋友分享推荐
其他
Q2:在您看来，一个便捷的餐厅会员注册流程应包含哪些特点？（可多选）
步骤清晰，引导明确
注册耗时短（1分钟内）
无需下载独立App
支持微信/手机号一键登录
信息填写项少且必要
注册后即时享受权益
界面设计美观友好
其他
Q3:您最近一次注册餐厅会员的体验整体如何？
非常便捷顺畅
比较便捷
一般，可以接受
比较繁琐
非常繁琐，中途放弃
Q4:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐通过该渠道注册这家餐厅的会员？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q5:注册过程中，您认为最耗时的环节通常是？
寻找注册入口
阅读冗长的用户协议
填写个人信息（手机号、生日等）
接收并输入短信验证码
设置密码
没有明显耗时环节
Q6:请对您注册餐厅会员时，流程引导的清晰度进行评分（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数
标签
Q7:您是否曾因注册流程过于复杂而放弃注册某家餐厅的会员？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，从未放弃
Q8:如果您曾放弃注册，主要原因是什么？（可多选）
需要下载独立App，太麻烦
要求填写的信息过多过细
验证码接收慢或收不到
流程步骤太多，失去耐心
界面设计混乱，不知如何操作
担心个人信息安全
其他
Q9:您更倾向于哪种会员注册身份验证方式？
微信一键授权登录
手机号+短信验证码
手机号+密码
邮箱注册
其他第三方账号（如支付宝）
Q10:请对餐厅会员注册流程中，信息填写项的必要性进行评分（1分为很多不必要信息，5分为所有信息都必要且合理）
分数
标签
Q11:注册成功后，您是否希望立即收到明确的会员权益说明？
非常希望，这很重要
希望，有助于了解福利
无所谓
不希望，可能造成信息打扰
Q12:在注册时，您对提供个人信息（如生日、性别）的态度是？
愿意提供，以换取更个性化的服务和优惠
选择性提供，只给必要信息
不愿意提供，担心隐私泄露
视餐厅品牌和信任度而定
Q13:您认为哪些会员注册后的即时奖励最吸引您？（可多选）
注册即送代金券/折扣券
立即获得会员积分
赠送特色菜品或饮品
升级为高等级会员体验
没有即时奖励也可以接受
Q14:请描述一次您经历过的最令您满意的餐厅会员注册体验，它好在何处？
填空1
Q15:如果注册流程需要改进，您认为最应该优先优化哪个方面？
简化步骤，减少点击次数
优化界面，让指引更清晰
减少必填信息项
提升验证码发送速度与稳定性
强化注册后的权益即时告知
Q16:总体而言，您对目前主流餐饮品牌会员注册流程的便捷性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您每月在外就餐（含外卖）的频率大约是？
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
Q19:您通常注册会员的餐厅类型是？（可多选）
中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
西式快餐（如肯德基、麦当劳）
中式快餐/简餐
咖啡厅/茶饮店
日料/韩餐等异国料理
特色小吃/甜品店
Q20:对于提升餐厅会员注册的便捷性与吸引力，您还有什么其他的建议或想法吗？
填空1
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