餐饮行业餐厅会员等级划分合理性满意度调查
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本模板旨在评估餐厅会员等级划分体系的合理性。帮助您收集会员反馈、优化晋升规则、提升权益价值，适合餐饮品牌和连锁餐厅实现精细化会员管理与忠诚度提升。 标签
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餐饮行业餐厅会员等级划分合理性满意度调查
尊敬的会员，您好！我们正在进行一项关于餐厅会员等级划分合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化会员体系，为您提供更优质的服务。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您是该餐厅的会员吗？
是
否
Q2:您目前的会员等级是？
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石会员
不清楚
Q3:您认为当前会员等级的晋升规则（如消费金额、消费次数）是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q4:您认为从当前等级晋升到下一等级所需的门槛（如消费额）是否合理？
非常合理，容易达成
比较合理
一般
不太合理，门槛偏高
非常不合理，难以达成
Q5:您认为会员等级的核心价值应体现在哪些方面？（可多选）
消费折扣力度
生日/节日专属礼遇
积分累积与兑换速度
新品优先体验/试吃
专属客服或预订通道
会员专属活动（如品鉴会）
其他
Q6:您认为不同会员等级之间的权益差异是否明显？
差异非常明显，高等级优势大
差异比较明显
差异一般
差异不太明显
几乎没有差异
Q7:您对您当前等级所享有的专属权益（如折扣、赠品）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:请评价您对当前会员积分规则的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:您认为会员等级的有效期（如一年）设置是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q10:如果等级有效期到期后部分权益失效或降级，您能接受吗？
完全可以接受
基本可以接受
视情况而定
不太能接受
完全不能接受
Q11:您主要通过哪些渠道了解会员权益和等级信息？（可多选）
餐厅宣传单/海报
服务员介绍
餐厅官方微信公众号/小程序
餐厅APP
会员短信/邮件通知
朋友告知
其他
Q12:您认为餐厅在会员等级权益的宣传和告知方面做得如何？
非常好，信息全面且及时
比较好
一般
不太好，信息不明确
非常差，几乎不了解
Q13:与您了解的其他餐饮品牌相比，您认为本餐厅的会员等级体系如何？
明显更具吸引力
略有优势
差不多
略有不足
明显缺乏吸引力
Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐注册本餐厅的会员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:总体而言，您对餐厅目前的会员等级划分体系的合理性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:您最希望会员体系在哪些方面进行改进？（可多选）
降低高等级会员的晋升门槛
增加更多个性化专属权益
优化积分获取和兑换规则
延长会员等级有效期
提供更多会员专属价菜品
加强会员活动互动性
简化会员规则，更清晰易懂
其他
Q17:对于餐厅会员等级划分与权益设置，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的性别是？
男
女
Q19:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您平均每月在该餐厅或同类餐厅的消费频率是？
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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