餐饮行业会员优惠活动满意度调查
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本模板旨在提供餐饮行业会员优惠活动满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集消费反馈、评估活动效果、分析会员需求，适合餐饮品牌和门店管理者优化会员体系并提升客户忠诚度。 标签
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餐饮行业会员优惠活动满意度调查
尊敬的会员朋友，您好！为了持续优化我们的会员优惠活动，为您提供更优质的服务，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！
Q1:您最近一次使用会员优惠消费距今大约多久？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您主要通过哪种渠道了解到我们的会员优惠活动？
餐厅公众号/小程序
店内宣传物料
短信/电话通知
朋友推荐
其他
Q3:总体而言，您对我们会员优惠活动的满意度如何？
分数
标签
Q4:您认为目前会员优惠活动最吸引您的地方是什么？（可多选）
折扣力度大
优惠形式多样（如满减、赠品、积分等）
活动参与门槛低
活动更新频率高
专属感强
兑换流程便捷
Q5:您认为我们会员优惠活动的频率如何？
频率过高，感到困扰
频率适中，正好满足需求
频率过低，希望增加
不太关注频率
Q6:您希望未来增加哪些类型的会员优惠？（可多选）
生日/纪念日专属礼遇
积分兑换礼品或菜品
会员日/时段专属折扣
新品优先品尝或折扣
跨界合作权益（如与电影、娱乐等）
储值赠送活动
Q7:您觉得我们会员优惠活动的规则（如使用条件、有效期等）是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
Q8:您对我们会员积分累积和兑换规则的满意度如何？
分数
标签
Q9:当您使用会员优惠时，店内服务人员的操作熟练度和配合度如何？
非常熟练，体验很好
比较熟练，基本顺畅
一般，偶尔需要等待
不太熟练，影响体验
未使用过
Q10:您认为目前会员优惠活动在哪些方面有待改进？（可多选）
优惠力度
活动多样性
规则透明度
宣传告知
使用便捷性
与其他渠道联动
Q11:与其他同类餐厅相比，您认为我们的会员优惠活动竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
稍有不足
差距较大
Q12:我们的会员优惠活动，对您选择来店消费的决策影响有多大？
决定性影响，是主要消费原因
重要影响，会优先考虑
有一定影响，是加分项
影响很小，主要看其他因素
完全没有影响
Q13:请分享一次您使用会员优惠过程中，印象最深（无论好坏）的经历或感受。
填空1
Q14:您是否愿意将我们的会员优惠活动推荐给朋友或家人？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q15:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能在未来半年内继续使用我们的会员优惠？
选项1
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您平均每月在我们餐厅消费的次数大约是？
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
Q19:对于我们的会员优惠活动，您还有什么其他的意见或建议吗？
填空1
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