餐饮行业餐厅整体性价比满意度调查
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本模板旨在提供餐饮行业顾客满意度与性价比的标准化调研解决方案。帮助您评估消费体验、分析价格感知、收集改进意见，适合餐厅经营者、市场调研机构及餐饮品牌精准洞察顾客需求与优化服务。 标签
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餐饮行业餐厅整体性价比满意度调查
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐厅整体性价比的满意度调查，旨在了解您对餐饮消费体验的真实感受。您的宝贵意见将帮助餐厅持续改进，提供更优质的服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！
Q1:您最近一次在餐厅消费，选择的是哪种类型的餐厅？
中式正餐（如川菜、粤菜等）
西式正餐（如牛排、意餐等）
火锅/烧烤
日韩料理
快餐/简餐
特色菜/地方菜
其他
Q2:您本次用餐的人均消费金额大约是多少？
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
Q3:您选择这家餐厅的主要原因是？
朋友/家人推荐
网络平台（如大众点评）评价高
地理位置方便
有优惠活动/团购
菜品有特色
环境氛围好
其他
Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q5:请对这家餐厅的“性价比”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:您认为该餐厅的菜品价格与其分量匹配度如何？
分量很足，物超所值
分量适中，价格合理
分量偏少，价格偏高
分量严重不足，性价比很低
Q7:您认为该餐厅的菜品价格与其质量（口味、新鲜度、摆盘）匹配度如何？
质量极高，远超价格预期
质量不错，符合价格预期
质量一般，勉强对得起价格
质量较差，价格虚高
Q8:餐厅的服务质量（如响应速度、服务态度）是否让您觉得物有所值？
服务卓越，显著提升了用餐价值
服务良好，符合这个价位餐厅的预期
服务一般，对性价比无影响
服务较差，拉低了整体性价比
Q9:餐厅的用餐环境（如装修、卫生、舒适度）是否让您觉得物有所值？
环境非常舒适，物超所值
环境良好，符合价格预期
环境一般，对性价比无影响
环境较差，感觉不值这个价
Q10:在以下因素中，您认为哪些是构成餐厅“高性价比”的核心要素？（可多选）
菜品口味出众
菜量充足/实在
价格实惠
服务周到贴心
环境舒适整洁
食材新鲜优质
有额外的增值服务（如免费小吃、停车券）
品牌信誉好
Q11:您认为以下哪些情况会最严重地损害一家餐厅的性价比印象？（可多选）
菜品分量明显不足
菜品口味与价格严重不符
存在隐性消费或强制消费
服务员态度恶劣
环境卫生脏乱差
上菜速度极慢
虚假宣传（如图片与实物不符）
Q12:与同类餐厅相比，您认为这家餐厅的定价处于什么水平？
明显低于市场均价
略低于市场均价
与市场均价基本持平
略高于市场均价
明显高于市场均价
Q13:综合考虑价格、口味、服务、环境，您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
绝对不会再次光顾
Q14:您更倾向于通过哪种方式获得餐厅的性价比信息？
查看大众点评等App的用户评价和人均消费
朋友或家人的口头推荐
餐厅自身的宣传（如菜单、海报）
短视频平台（如抖音、快手）的探店视频
不特别关注，直接进店体验
Q15:您认为“套餐”（如双人餐、四人餐）通常比单点更具性价比吗？
是的，套餐明显更划算
有时是，取决于套餐内容
差不多，没有明显区别
不是，单点更灵活划算
Q16:优惠活动（如代金券、团购）对您评估一家餐厅性价比的影响有多大？
影响很大，有优惠会显著提升性价比感
有一定影响，是加分项但不是决定项
影响很小，主要看原价和实际体验
完全没有影响
Q17:请描述一次您认为“性价比极高”的餐厅用餐经历，它满足了您的哪些期待？
填空1
Q18:请描述一次您认为“性价比极低”的餐厅用餐经历，主要问题出在哪里？
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q20:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您每月外出就餐（非工作餐）的平均频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
Q22:您通常与谁一起外出就餐？
家人
朋友/同事
伴侣
独自一人
商务伙伴
Q23:对于提升餐厅的整体性价比，您还有什么其他的意见或建议吗？
填空1
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