餐饮行业商圈快餐整体服务满意度调查

餐饮行业商圈快餐整体服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于商圈快餐整体服务满意度的调查，旨在了解您的真实体验，以帮助我们提升服务质量。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就餐的快餐品牌位于哪个商圈？

城市核心CBD

大型购物中心

交通枢纽（火车站/机场）

大学城/校园周边

社区商业街

其他

Q2:您本次的就餐时间是？

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日午餐

周末/节假日晚餐

其他时段

Q3:您本次用餐的主要方式是？

堂食

外带

外卖平台下单

Q4:请对您本次就餐的【餐厅环境卫生】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您本次就餐的【点餐/取餐秩序与效率】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您本次就餐的【服务人员态度与专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您本次就餐的【餐品口味与质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您本次就餐的【餐品分量与价格匹配度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为该餐厅在哪些方面表现突出？（可多选）

出餐速度快

餐品口味独特

价格实惠

环境舒适整洁

服务热情周到

品牌信誉好

促销活动丰富

其他

Q11:您认为该餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

减少排队等候时间

提升餐品口味稳定性

增加餐品种类

改善店内环境（如座位、卫生）

提升服务人员效率

调整价格或推出更多优惠

优化外卖包装

其他

Q12:您通常通过什么渠道了解或选择这家餐厅？

路过看到

朋友/同事推荐

线上外卖平台

社交媒体/美食APP

品牌广告/促销活动

其他

Q13:您未来再次光顾这家餐厅的可能性是？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您认为该餐厅在同类商圈快餐品牌中的整体竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

没有竞争力

Q15:您对该餐厅或商圈快餐服务还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

相关推荐