餐饮行业校园快餐整体服务满意度调查

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于校园快餐服务满意度的调研，旨在了解您的真实体验与需求，以帮助我们持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您平均每周光顾校园快餐店的频率是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

每月1-2次

几乎不去

Q2:您通常选择校园快餐的主要原因是什么？（可多选）

方便快捷，节省时间

价格实惠

口味习惯

就餐环境舒适

同学/朋友推荐

没有其他更好的选择

Q3:您最常光顾的校园快餐店类型是？

连锁品牌快餐（如肯德基、麦当劳等）

学校自营食堂的快餐窗口

校外入驻的独立快餐店

线上外卖平台的快餐专营店

Q4:请对校园快餐的【整体价格水平】进行评分。（1分表示非常昂贵，5分表示非常实惠）

分数

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Q5:请对校园快餐的【食品口味与质量】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q6:请对校园快餐的【食品种类与丰富度】进行评分。（1分表示非常单调，5分表示非常丰富）

分数

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Q7:您认为校园快餐的份量如何？

份量很足，经常吃不完

份量适中，刚刚好

份量偏少，勉强够吃

份量严重不足，吃不饱

Q8:请对校园快餐的【出餐速度与等待时间】进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

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Q9:在高峰时段（如中午12:00-13:00），您通常需要等待多久？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q10:请对校园快餐的【就餐环境卫生状况】进行评分。（1分表示非常脏乱，5分表示非常整洁）

分数

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Q11:请对校园快餐的【服务人员态度与专业性】进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

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Q12:您在校园快餐消费时，遇到过哪些问题？（可多选）

排队时间过长

食品口味不稳定

食品不新鲜或发现异物

服务态度差

价格与实际不符

份量不足

支付方式不便

很少或没有遇到过问题

Q13:您通常通过何种方式点餐？

现场排队点餐

使用店内自助点餐机

通过餐厅小程序/APP提前下单

电话预订

外卖平台下单

Q14:请对您使用的【点餐方式便利性】进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

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Q15:您认为校园快餐在健康营养搭配方面做得如何？

非常注重，有明确的健康选择

比较注重，部分菜品较健康

一般，主要以口味和饱腹为主

不太注重，高油高盐菜品居多

完全不关注

Q16:您希望校园快餐增加哪些类型的菜品或服务？（可多选）

更多低脂/轻食选择

更多地方风味小吃

定制化套餐（如自选搭配）

季节性或节日限定菜品

更丰富的饮品选择

提供打包/外卖环保包装

延长营业时间

Q17:从0到10分，您有多大可能向您的同学或朋友推荐您常去的校园快餐店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:与校外同类快餐相比，您认为校园快餐的主要优势是？

地理位置近，极其方便

价格更优惠

更了解学生口味

食品安全更有保障

没有明显优势

Q19:对于提升校园快餐的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

餐饮行业校园快餐整体服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供校园餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估消费频率、分析服务质量、收集改进建议，适合高校后勤部门和餐饮企业深入了解学生需求以优化经营策略。

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