餐饮行业快餐门店背景音乐舒适度满意度调查
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本模板旨在评估快餐门店背景音乐对顾客用餐体验的影响。帮助您收集音乐偏好、分析音量与节奏满意度、了解顾客期望，适合餐饮企业、市场研究机构和品牌管理部门优化门店环境与服务。 标签
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餐饮行业快餐门店背景音乐舒适度满意度调查
您好！欢迎参与本次关于快餐门店背景音乐舒适度的满意度调查。本问卷旨在了解您对用餐环境背景音乐的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们优化顾客体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！
Q1:请问您最近一次光顾的快餐店类型是？
西式快餐（如肯德基、麦当劳、汉堡王）
中式快餐（如老乡鸡、真功夫、大米先生）
日式/韩式快餐（如吉野家、食其家）
其他
Q2:您本次用餐的主要目的是？
快速解决一餐
朋友/同事聚会
家庭用餐
休闲/打发时间
其他
Q3:总体而言，您对上次用餐时门店背景音乐的舒适度满意吗？
分数
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Q4:您认为当时背景音乐的音量大小如何？
音量太小，几乎听不见
音量偏小，但可以接受
音量适中，恰到好处
音量偏大，有些吵闹
音量太大，影响交谈和用餐
Q5:您对当时背景音乐的节奏（快慢）感觉如何？
节奏太慢，让人昏昏欲睡
节奏偏慢，较为舒缓
节奏适中，令人放松
节奏偏快，有些兴奋
节奏太快，让人感到紧张或焦虑
Q6:您认为理想的快餐店背景音乐风格应该是怎样的？（可多选）
流行音乐
轻音乐/纯音乐
经典老歌
爵士/蓝调
电子音乐
影视原声/游戏BGM
古典音乐
无特定风格，旋律轻松即可
Q7:您是否注意到背景音乐有重复播放的情况？
是的，重复非常明显，令人厌烦
有一些重复，但可以接受
没有注意到重复
完全没有重复，曲目很丰富
Q8:背景音乐是否与门店的品牌形象或装修风格相匹配？
非常匹配，音乐强化了品牌氛围
比较匹配
一般，没什么特别感觉
不太匹配，感觉有些违和
完全不匹配
Q9:背景音乐对您本次用餐情绪的影响是？
分数
标签
Q10:在您看来，背景音乐的主要作用应该是什么？
营造轻松愉快的用餐氛围
掩盖环境噪音（如厨房声、交谈声）
体现品牌文化与格调
对顾客消费行为进行隐性引导（如加快翻台）
可有可无，我不太在意
Q11:在什么情况下，您会特别希望快餐店播放背景音乐？（可多选）
午餐/晚餐高峰时段，环境嘈杂时
下午茶或非高峰时段，店内较安静时
独自一人用餐时
与朋友/家人聚会时
任何时候都应该有
任何时候都不需要有
Q12:如果音乐不合适，这会影响到您再次光顾该门店的意愿吗？
会，影响很大，可能不再光顾
会，有一定影响，会降低光顾频率
影响很小，主要看食物和服务
完全不影响，我只关注食物
Q13:您认为快餐店是否有必要根据一天中的不同时段（如早餐、午餐、晚餐）调整音乐风格或音量？
非常有必要，不同时段应有不同氛围
可以适当调整，但不是必须
没必要，保持统一就好
没考虑过这个问题
Q14:请回忆一家您认为背景音乐体验最好的快餐店，并简单说明它好在哪里？（例如：风格、音量、曲目等）
填空1
Q15:您通常通过什么方式感知到门店的背景音乐？
主动注意到并聆听
被动听到，作为环境的一部分
只有在音乐不合适（如太吵）时才会注意到
几乎从不注意
Q16:您认为当前大多数快餐店在背景音乐方面的表现如何？
分数
标签
Q17:您希望快餐店在背景音乐方面做出哪些改进？（可多选）
提供更丰富的音乐曲库，减少重复
允许顾客通过小程序等方式自选歌单
根据不同区域（如儿童区、安静就餐区）设置不同音量
播放更多当下流行的、受年轻人喜爱的音乐
降低整体音量，创造更安静的交谈环境
加强音乐与品牌主题/促销活动的结合
其他
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q19:您的性别是？
男
女
其他/不愿透露
Q20:对于快餐门店的背景音乐，您还有其他的意见或建议吗？
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